Чтобы узнать причину, по которой у вас не устанавливается КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, нужно собрать лог установки.
Для этого:
1. Сохраните файл cadesplugin.exe [2].
2. Выполните команду:
cadesplugin.exe -cadesargs "/l*v! \"%userprofile%\desktop\cadesplugin.log\""
Лог установки будет сохранен в файл cadesplugin.log на рабочем столе. Его необходимо приложить к заявке на Портале Технической поддержки [3]