Добрый день!
Столкнулись с такой проблемой при подписании:
Пользователем был изменен пароль на токене с закрытым ключом (E-token)
После этого при попытке подписания во всплывающем окне стала появляться ошибка: "Нет доступа к карте. Введен неправильный PIN-код"
Ошибка сохраняется даже после копирования контейнера в реестр
Параметры системы - windows XP, IE 8.0. + Крипто Про браузер плагин, Крипто Про CSP 3.9.8171, Крипто Про .Net Клиент 1.0.5065

Проведенные мероприятия:

1. Удалены запомненные пароли Пуск / Все программы / КриптоПро / КриптоПро CSP -> Сервис / Удалить запомненные пароли... / Верхняя галочка "Пользователя" -> ОК
2. В панели управления - администрирование - службы - "службы криптографии" - правой кнопкой мыши - перезапустить.
3. Удалены из списков считывателей смарт-карты. Ключ добавлен в реестр. В считывателя оставлен только реестр.
4. Пуск/Панель управления/Свойства обозревателя/Содержание/Сертификаты/Личные удалены все старые сертификаты. У действующих проверена ссылка на закрытый ключ.
5. "Установка/удаление программ" ("Программы и компоненты" для Windows Vista/7/8), найти "КриптоПро", выбрать "Изменить" - "Исправить" с перезагрузкой компьютера

Ошибка сохраняется. Просим дать рекомендации по решению данной проблемы.
Спасибо!

Да. В такой последовательности. В настоящее время решили использовать ключ на токене.

Результат тестирования для токена:
Проверка завершена успешно ошибок не обнаружено
Контейнер закрытого ключа
имя d49afeb295a049639869e90883eb1119
уникальное имя SCARD\ETOKEN_JAVA_009ebe24\CC03\D79C
FQCN \\.\AKS ifdh 0\d49afeb295a049639869e90883eb1119
проверка целостности контейнера успешно
Ключ обмена доступен
экспорт открытого ключа успешно
импорт открытого ключа успешно
подпись успешно
проверка успешно
создание ключа обмена успешно
экспорт ключа разрешен
алгоритм ГОСТ Р 34.10-2001 DH
ГОСТ Р 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию
ГОСТ Р 34.11-94, параметры по умолчанию
сертификат в контейнере соответствует закрытому ключу
сертификат в хранилище My
....INFO....
SCARD\ETOKEN_JAVA_009ebe24\CC03\D79C; Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider#75; dwFlags: 0x00000000; dwKeySpec: 1
имя сертификата Администрация ...
субъект ...INFO...
поставщик ОГРН=1027600787994, ИНН=007605016030, STREET=Московский проспект д.12, E=root@nalog.tensor.ru, C=RU, S=76 Ярославская область, L=Ярославль, O=ООО Компания Тензор, OU=Удостоверяющий центр, CN=TENSORCA3
действителен с 26 ноября 2015 г. 13:44:00
действителен по 26 ноября 2016 г. 13:54:00
ключ действителен с 26 ноября 2015 г. 13:44:00
ключ действителен по 26 ноября 2016 г. 13:44:00
серийный номер 799C FE9C 0002 002C 0580
Ключ подписи отсутствует
загрузка ключей успешно

Обнаружилось следующее поведение:
если при тестировании сертификата запомнить ПИН код, то подписание происходит успешно. Если после этого удалить запомненные пароли, то ошибка опять появляется.

Отредактировано пользователем 27 января 2016 г. 14:45:05(UTC)  | Причина: Не указана