Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 09.11.2015(UTC) Сообщений: 2  Откуда: Тамбовская область Котовск
|
Здравствуйте! У меня установлена. Widows 7, домашняя базовая. Internet Exploer 11. Джкарта куплена, все установлено, сертификат получен. Никак не могу подключится к Личному кабинету, не проходит условия доступа к ЛК, а именно "Не установлен либо некорректно работает программный компонент для работы с электронной подписью с использованием Web-браузера (Фсрар:Крипто). Установите Фсрар:Крипто или переустановите если уже установлен ( причина новая версия ) Скачать (Фсрар:Крипто)" Уже несколько раз все переустановила, звонила программистам, они в IE уже все что можно и включили и отключили. Толку никакого. Скачала другой браузер (firefox, Опера)- не помогло. Что делать??? Отредактировано пользователем 9 ноября 2015 г. 10:10:54(UTC)
| Причина: Не указана
|
|
|
|
|
|
Статус: Активный участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2012(UTC) Сообщений: 255  Сказал «Спасибо»: 22 раз
Поблагодарили: 13 раз в 9 постах
|
Как вариант - если у Вас 64-разрядная операционка, то в меню пуск будет два ярлыка для запуска IE - для 32-разрядной и 64-разрядной версии.
Вот в последней ничего работать не будет, запускайте 32-разрядную.
Ну и лучше откатить её до 10 версии (через удаление обновления соответствующего).
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 09.11.2015(UTC) Сообщений: 2 Откуда: Тамбовская область Котовск
|
У меня 32 разрядная ОС. Откатила IE до версии 9. Заново установила плагин - не помогло. Что может не так? Чего же ему бедному не хватает? При всем при этом, вход в ЛК, где сдаем декларации без проблем. Проблема только с тем, что касается ЕГАИС. Отредактировано пользователем 9 ноября 2015 г. 14:38:15(UTC)
| Причина: Не указана
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.11.2015(UTC)
Сообщений: 6
Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
Здравствуйте!
У меня такая проблема возникла: покупал лицензию на версию 3.6, установил на win7x32, все работало.
Потом Добавил себе ssd диск, поставил на него win7x64, 3.6 работать перестала, установил версию 4.0, она работала (я так понял, что как-то лицензия перешла с версии 3.6).
Обновил ОС до win10, версия 4.0 пишет, что лицензия истекла.
Моя лицензия на версию 3.6 действительна до 12 апреля 2016 года, но 3.6 у меня не работает.
Что мне делать?
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 13,989 Сказал «Спасибо»: 606 раз
Поблагодарили: 2352 раз в 1848 постах
|
Автор: RunOnSun  Здравствуйте!
У меня такая проблема возникла: покупал лицензию на версию 3.6, установил на win7x32, все работало.
Потом Добавил себе ssd диск, поставил на него win7x64, 3.6 работать перестала, установил версию 4.0, она работала (я так понял, что как-то лицензия перешла с версии 3.6).
Обновил ОС до win10, версия 4.0 пишет, что лицензия истекла.
Моя лицензия на версию 3.6 действительна до 12 апреля 2016 года, но 3.6 у меня не работает.
Что мне делать? Здравствуйте. Лицензии 3.6 ... 4.0 - не совместимы. Установив 4.0 - Вы использовали демо-лицензию на 3 месяца. Необходимо было решить проблему без обновления ОС 7 до 10. Какая была версия КриптоПРО CSP 3.6.7777(R4) ? Это финальная версия 3.6. Сейчас: Либо возвращение на Windows 7x64 + 3.6.7777 Либо покупка лицензии на обновление до 4.0. |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.11.2015(UTC)
Сообщений: 6
Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
Ну это как-то несерьезно.
Ведь не моя вина, что версия 3.6 не работает с win10.
Я заплатил за лицензию, мне нет разницы, какой версии будет программа.
В таком случае должна выдаваться лицензия на версию 4.0 бесплатно на тот же срок.
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 13,989 Сказал «Спасибо»: 606 раз
Поблагодарили: 2352 раз в 1848 постах
|
Автор: RunOnSun Ну это как-то несерьезно.
Ведь не моя вина, что версия 3.6 не работает с win10.
Я заплатил за лицензию, мне нет разницы, какой версии будет программа.
В таком случае должна выдаваться лицензия на версию 4.0 бесплатно на тот же срок. Почему не серьезно? Цитата:А Я купил клиентскую лицензию на CSP 4.0, а у меня оказалась ОС Windows Server 2012R2.
Кто виноват? Почему нельзя использовать? |
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 13,989 Сказал «Спасибо»: 606 раз
Поблагодарили: 2352 раз в 1848 постах
|
Автор: RunOnSun Ну это как-то несерьезно.
Ведь не моя вина, что версия 3.6 не работает с win10.
Я заплатил за лицензию, мне нет разницы, какой версии будет программа.
В таком случае должна выдаваться лицензия на версию 4.0 бесплатно на тот же срок. Возвращайтесь на Windows 7. Для Windows 10 - еще нет сертифицированных СКЗИ. |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.11.2015(UTC)
Сообщений: 6
Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
Сервер это сервер, тут вопросов нет.
У меня же однопользовательская локальная лицензия, на 1 рабочее место.
Сделайте так, чтоб работала 3.6 на win10, я возражать не стану.
Просто почему я должен переплачивать за ваши недоработки?
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.11.2015(UTC)
Сообщений: 6
Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
И возвращаться на win7 тоже не вариант, я уже к 10 привык
|
|
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close
