Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

2 Страницы12>
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline toboe_kacuragi  
#1 Оставлено : 6 сентября 2013 г. 8:13:44(UTC)
toboe_kacuragi

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 06.09.2013(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация
Откуда: Владивосток

Добрый день!

Столкнулся с неприятной ситуацией, после обновления версии программы c R2 на текущую последнюю, при прописывании лицензии, статус лицензии меняется на "Лицензия повреждена". То же происходит, если накатить лицензию на свежеустановленную последнюю версию программы. При откате программы до версии R2 все становится на свои места.

При этом программа начинает работать в непонятном режиме, с ключами работает хорошо - никаких ошибок, но стоит попробовать создать защищенное соединение (конкретно ПО для электронного декларирования) вылазит ошибка handshake. Лечится откатом и полной перестановкой.
Offline Максим Коллегин  
#2 Оставлено : 6 сентября 2013 г. 9:10:58(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,399
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 719 раз в 623 постах
А можно скриншот с статусом?
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline Ivn  
#3 Оставлено : 11 сентября 2013 г. 10:33:39(UTC)
Ivn

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 04.09.2013(UTC)
Сообщений: 9
Российская Федерация
Откуда: Набережные Челны

Есть вопросы по лицензии КриптоПро. После установки R3 (-CPCSP_CryptoPro_R3_3.06.7491.0) на основной КриптоПро (CPCSP36RT.Rus.v.1.05.03.0052). После перезагрузки ПК идет ввод лецензии клиента. И после ввода лицензии появляется сообщение что Лицензия повреждена. Тем не менее КриптоПро работает и свои функции выполняет. Но если ли гарантия что по истечении 3-х месяцев он так же будет работать. Встала ли годовая лицензия? Такая ситуация возникает систематически у всех клиентов. Причина известна?
http://s018.radikal.ru/i...1309/31/19a2abc5dea6.jpg

Отредактировано пользователем 11 сентября 2013 г. 10:36:00(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Максим Коллегин  
#4 Оставлено : 11 сентября 2013 г. 11:10:35(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,399
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 719 раз в 623 постах
Это неверная диагностика. Должно быть написано - лицензия не установлена. Исправлено в R4.
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline Ivn  
#5 Оставлено : 11 сентября 2013 г. 11:39:27(UTC)
Ivn

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 04.09.2013(UTC)
Сообщений: 9
Российская Федерация
Откуда: Набережные Челны

И почему она не ставится? Как исправить? Я так понимаю что через 3 месяца к нам начнут обращаться клиенты со словами что истек период лицензии?
Offline Максим Коллегин  
#6 Оставлено : 11 сентября 2013 г. 11:40:12(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,399
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 719 раз в 623 постах
Серверная лицензия же не установлена, только клиентская.
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline Ivn  
#7 Оставлено : 11 сентября 2013 г. 11:42:40(UTC)
Ivn

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 04.09.2013(UTC)
Сообщений: 9
Российская Федерация
Откуда: Набережные Челны

Т.е. получается всё в норме и у клиента проблем не возникнет? Свой год (на год они покупали лицензию) программа будет работать исправно?
Offline Ivn  
#8 Оставлено : 11 сентября 2013 г. 12:59:56(UTC)
Ivn

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 04.09.2013(UTC)
Сообщений: 9
Российская Федерация
Откуда: Набережные Челны

Прошу уточнить мой вопрос.
Offline Максим Коллегин  
#9 Оставлено : 11 сентября 2013 г. 13:21:04(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,399
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 719 раз в 623 постах
Верно.
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline Ivn  
#10 Оставлено : 11 сентября 2013 г. 13:23:46(UTC)
Ivn

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 04.09.2013(UTC)
Сообщений: 9
Российская Федерация
Откуда: Набережные Челны

Спасибо!
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest (2)
2 Страницы12>
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.