Добрый день, коллеги. Столкнулся с такой проблемой: Существующий УЦ принадлежит органу исполнительной власти. работает с более 1200 организациями, и более 4600 клиентами. Численность отдела 4 человека.
Собственно вопрос: существуют ли нормативы или нормативные акты в которых бы указывались трудозатраты на изготовление одной подписи или нормативы к УЦ по штатной численности в зависимости от числа абонентов?
Буду рад любой помощи и информации.
С уважением, Денис