Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline avm  
#1 Оставлено : 21 августа 2012 г. 18:31:03(UTC)
avm

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.08.2012(UTC)
Сообщений: 195

Сказал(а) «Спасибо»: 43 раз
Поблагодарили: 4 раз в 4 постах
Насколько я понял, на сайте КриптоПро отсутствуют средства обратной связи, в разделе "Поддержка" таких средств нет, есть этот форум. Значит ли это, что единственная возможность получения консультаций разработчика - обращение на форум? Можно ли расчитывать на ответ разработчиков (при безусловном уважении и благодарности всем остальным пользователям форума?
Просматривая форум видел достаточно много тем без ответов, хотя вопросы там задавались вполне адекватные...


Offline stamp-online  
#2 Оставлено : 21 августа 2012 г. 18:37:10(UTC)
stamp-online

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.05.2011(UTC)
Сообщений: 58
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал(а) «Спасибо»: 13 раз
Поблагодарили: 7 раз в 6 постах
Есть тех. поддержка.
Offline Андрей Писарев  
#3 Оставлено : 21 августа 2012 г. 18:40:00(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,728
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 501 раз
Поблагодарили: 2058 раз в 1598 постах
stamp-online написал:
Есть тех. поддержка.



Портал технической поддержки http://support.cryptopro.ru/


Прайс-лист =>
Продукция КРИПТО-ПРО=>
Сертификаты технической поддержки=>
http://www.cryptopro.ru/order/OrderForm.aspx

есть в списке:
Цитата:

Сертификат на годовую техническую поддержку "КриптоПро SDK"
(включает техническую поддержку КриптоПро TSP SDK, КриптоПро OCSP SDK, КриптоПро ЭЦП SDK (CAdES), КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in, КриптоПро .NET SDK)

Отредактировано пользователем 21 августа 2012 г. 18:48:19(UTC)  | Причина: Не указана

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Андрей Писарев  
#4 Оставлено : 21 августа 2012 г. 18:49:38(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,728
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 501 раз
Поблагодарили: 2058 раз в 1598 постах
avm написал:
Значит ли это, что единственная возможность получения консультаций разработчика - обращение на форум?

из бесплатных вариантов = форум

+ http://cpdn.cryptopro.ru/

Цитата:
Библиотеки ООО «КРИПТО-ПРО»
Руководство разработчика

Отредактировано пользователем 21 августа 2012 г. 19:02:42(UTC)  | Причина: Не указана

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Femi  
#5 Оставлено : 21 августа 2012 г. 19:05:40(UTC)
Наталья Мовчан

Статус: Padawan

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 02.12.2010(UTC)
Сообщений: 1,381
Женщина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказала «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 69 раз в 47 постах
Все средства связи указаны тут:
http://www.cryptopro.ru/contacts
+
Цитата:
из бесплатных вариантов = форум


Политика общения с разработчиками описана тут:
http://www.cryptopro.ru/....aspx?g=posts&t=4614

Отредактировано пользователем 21 августа 2012 г. 19:08:27(UTC)  | Причина: Не указана

Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline Laroux  
#6 Оставлено : 21 августа 2012 г. 19:30:31(UTC)
Laroux

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 14.07.2008(UTC)
Сообщений: 1,287
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Краснодар

Сказал «Спасибо»: 81 раз
Поблагодарили: 72 раз в 60 постах
По своему опыту: на звонки техподдержка отвечает всегда. Во всяком случае мои вопросы без ответа не остались ни один.

Спасибо
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.