При подписании документов получаем ошибку "Прекращена работа программы Хост Chrome Native Messaging для КриптоПро ЭЦП Browser plug-in". Плагин был обновлен до последней версии: Версия плагина: 2.0.15260
Версия криптопровайдера: 4.0.9944

Что можно сделать в такой ситуации?

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BEX
Имя приложения: nmcades.exe
Версия приложения: 1.0.10992.0
Отметка времени приложения: 6717d9f5
Имя модуля с ошибкой: StackHash_0a9e
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000
Смещение исключения: 00000000
Код исключения: c0000005
Данные исключения: 00000008
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/...=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Здравствуйте! на тестовой странице image_2025-01-16_11-29-414.png (18kb) загружен 10 раз(а).падает ошибка при проверке сертификата, но подписание проходит успешно. Документ не более 15 кб. Тестовый сертификат + сертификат головного УЦ также успешно установлены на ПК и действительны image_2025-01-16_11-55-35.png (7kb) загружен 4 раз(а).

Отредактировано пользователем 16 января 2025 г. 12:05:53(UTC)  | Причина: Не указана

Эта ошибка возникает уже больше года и решения нет...
До сих пор не могу работать с отправкой отчетности и получением протоколов по этой причине. Причем проверку сертификат проходит успешно, лицензия криптоПро действительная и браузер плагин работает штатно. Но..

Добрый день.
Почему молчать?.. Писала в поддержку, тут создавала обращение, но тогда был ответ, что если на тестовой странице все работает, то это не проблема КриптоПро. Отправляла отчетность с других компьютеров, где стоит бесплатная версия КриптоПро.
К сожалению, я не программист. А рядовой бухгалтер) половину слов не поняла из ваших рекомендаций. Возможно разберусь со временем, но в идеале бы подключиться к моему ПК и сделать все что нужно, чтобы работало)))

Здравствуйте.

>До сих пор не могу работать с отправкой отчетности и получением протоколов по этой причине

Напишите, где отправляете отчётность? На сайте ФНС?

Сообщите версии, что на ПК:
пришлите информацию с тестовой страницы


Расширение загружено

Плагин загружен

Криптопровайдер загружен

Перечисление объектов плагина завершено

Версия расширения: какая?
Версия плагина: какая?
Версия криптопровайдера: какая?
Криптопровайдер: Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 KC1 CSP ?
Магазин расширений:
Платформа: Windows ?

И какая ОС (Windows 7\8\10\11)?

Отредактировано пользователем 19 июня 2025 г. 1:31:27(UTC)  | Причина: Не указана