Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Стоик80  
#1 Оставлено : 15 марта 2023 г. 11:17:18(UTC)
Стоик80

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 15.03.2023(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация

Обновил квалифицированную цифровую подпись(Астрал на флешке).
Пытаюсь войти в личный кабинет ИП на сайте nalog.ru
Сайт на этапе проверки выдает "Плагин не установлен".

При этом все установлено, причем последние версии:

1. КриптоПро CSP 5.0.12330 (лицензия активирована)
2. CryptoPro Extension for CadES Browser PlugIn (плагины установлены и активированы и в Яндексе, и в Safari/Ghome)
3. Рутокен для MacOS (приложение для MacOS)
3. В КриптоПро сертификат устанавливается
4. Все сертификаты (Головной удостоверяющей, МинКомсвязи и МинЦифры) установлены и верифицированы

Вопрос: Почему не видит???

Небольшая предыстория.
ОС: MacOs Venture 13.2.1 на MacBookPro 16 M1

До обновления цифровой подписи предыдущая цифровая подпись работала. Правда, в ЛК налоговой входить не позволяла: на последнем пункте(7) идентификации не срабатывало защищенное подсоединение. Подсоединялся по логину и паролю, но уже внутри кабинета все бумаги подписывались ЭЦП.

После обновления все работало также. Обратился в тех. поддержку налоговой. Они прислали длинный ответ, суть которого сводилась к обновлению плагинов. Запустил тест системы. Система обнаружила устаревшую версию плагина и предложила обновить. Обновил плагин cprocsp-pki-2.0.14660.

После обновления плагина сайт nalog.ru при проверке подписи уже не пускает на пункте (3) "Плагин не установлен". До обновления этот пункт проходил без проблем.

Тех. поддержка Астрала умывает руки: "теперь мы не оказываем поддержку ОС на МасОС"

Подскажите, в чем может быть проблема? Спасибо.
Snimok ehkrana 2023-03-15 v 10.03.36.jpg (231kb) загружен 3 раз(а). Snimok ehkrana 2023-03-15 v 11.18.20.jpg (473kb) загружен 1 раз(а).

Отредактировано пользователем 15 марта 2023 г. 11:40:37(UTC)  | Причина: добавил скрин

Offline Александр Лавник  
#2 Оставлено : 15 марта 2023 г. 11:26:41(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,440
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 790 раз в 730 постах
Автор: Стоик80 Перейти к цитате
Обновил квалифицированную цифровую подпись(Астрал на флешке).
Пытаюсь войти в личный кабинет ИП на сайте nalog.ru
Сайт на этапе проверки выдает "Плагин не установлен".

При этом все установлено, причем последние версии:

1. КриптоПро CSP 5.0.12330 (лицензия активирована)
2. CryptoPro Extension for CadES Browser PlugIn (плагины установлены и активированы и в Яндексе, и в Safari/Ghome)
3. В КриптоПро сертификат устанавливается
4. Все сертификаты (Головной удостоверяющей, МинКомсвязи и МинЦифры) установлены и верифицированы

Вопрос: Почему не видит???

Небольшая предыстория.
ОС: MacOs Venture 13.2.1 на MacBookPro 16 M1

До обновления цифровой подписи предыдущая цифровая подпись работала. Правда, в ЛК налоговой входить не позволяла: на последнем пункте(7) идентификации не срабатывало защищенное подсоединение. Подсоединялся по логину и паролю, но уже внутри кабинета все бумаги подписывались ЭЦП.

После обновления все работало также. Обратился в тех. поддержку налоговой. Они прислали длинный ответ, суть которого сводилась к обновлению плагинов. Запустил тест системы. Система обнаружила устаревшую версию плагина и предложила обновить. Обновил плагин cprocsp-pki-2.0.14660.

После обновления плагина сайт nalog.ru при проверке подписи уже не пускает на пункте (3) "Плагин не установлен". До обновления этот пункт проходил без проблем.

Тех. поддержка Астрала умывает руки: "теперь мы не оказываем поддержку ОС на МасОС"

Подскажите, в чем может быть проблема? Спасибо.
Snimok ehkrana 2023-03-15 v 10.03.36.jpg (231kb) загружен 3 раз(а).
На каком внешнем носителе (производитель/модель) записана ваша ЭЦП?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Стоик80  
#3 Оставлено : 15 марта 2023 г. 11:32:55(UTC)
Стоик80

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 15.03.2023(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация

Рутокен, на сколько я понимаю. Snimok ehkrana 2023-03-15 v 11.26.58.jpg (169kb) загружен 3 раз(а).

Если нужно больше информации, подскажите, где ее искать. При выдаче ЦП выдали несколько бумажек с кучей текста и цифр.

Отредактировано пользователем 15 марта 2023 г. 11:43:42(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Александр Лавник  
#4 Оставлено : 15 марта 2023 г. 12:02:14(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,440
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 790 раз в 730 постах
Автор: Стоик80 Перейти к цитате
Рутокен, на сколько я понимаю. Snimok ehkrana 2023-03-15 v 11.26.58.jpg (169kb) загружен 3 раз(а).

Если нужно больше информации, подскажите, где ее искать. При выдаче ЦП выдали несколько бумажек с кучей текста и цифр.
Установите КриптоПро CSP 5.0.12600 с опциями по умолчанию.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Стоик80  
#5 Оставлено : 15 марта 2023 г. 13:28:36(UTC)
Стоик80

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 15.03.2023(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация

Проблема с пунктом 3 решилась.
Но пять не могу пройти последнее требование по условиям подключения к ЛК налоговой.
Безопасное соединение установить не могу. Snimok ehkrana 2023-03-15 v 13.26.08.jpg (66kb) загружен 5 раз(а).

Отредактировано пользователем 15 марта 2023 г. 13:33:23(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Александр Лавник  
#6 Оставлено : 15 марта 2023 г. 13:35:32(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,440
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 790 раз в 730 постах
Автор: Стоик80 Перейти к цитате
Проблема с пунктом 3 решилась.
Но пять не могу пройти последнее требование по условиям подключения к ЛК налоговой.
Безопасное соединение установить не могу. Snimok ehkrana 2023-03-15 v 13.26.08.jpg (66kb) загружен 5 раз(а).
См. информацию в нашей базе знаний.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Стоик80  
#7 Оставлено : 15 марта 2023 г. 13:54:39(UTC)
Стоик80

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 15.03.2023(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация

Большое спасибо.

Все заработало. Dancing

Вопрос закрыт.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.