Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline jusi  
#1 Оставлено : 10 февраля 2023 г. 11:48:19(UTC)
jusi

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 07.08.2012(UTC)
Сообщений: 16
Женщина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказала «Спасибо»: 1 раз
Добрый день!

Acrobat Reader DC ощутимо зависает на моменте создания подписи. Если компьютер послабее, то приводит к полному зависанию приложения. Приходится снимать задачу через диспетчер.
Замечено было изначально при создании подписи на сертификате, выданном УЦ Банка России. Но потом такая ситуация стала возникать и на других ПК, где используется сертификат, выданный УЦ СКБ Контур.
Переустановка КриптоПро и КриптоПро ПДФ ситуацию не изменила. Списки отзыва обновляла на данных ПК. Так же не повлияло на скорость подписания документа. В журналах ОС ничего существенного не заметила.

Может кто-то сталкивался с подобным. Поделитесь, пожалуйста, как решается данная проблема.

Заранее Спасибо.

Offline basid  
#2 Оставлено : 10 февраля 2023 г. 13:28:27(UTC)
basid

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 21.11.2010(UTC)
Сообщений: 1,098

Сказал(а) «Спасибо»: 7 раз
Поблагодарили: 151 раз в 136 постах
Делаете подпись со штампом времени, а серверы TSP/OCSP (временно) недоступны?
Offline jusi  
#3 Оставлено : 10 февраля 2023 г. 17:15:48(UTC)
jusi

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 07.08.2012(UTC)
Сообщений: 16
Женщина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказала «Спасибо»: 1 раз
Подпись без штампа времени
Offline Владимир Кудрявцев  
#4 Оставлено : 13 февраля 2023 г. 9:31:17(UTC)
Владимир Кудрявцев

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 11.02.2021(UTC)
Сообщений: 130
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 10 раз
Поблагодарили: 41 раз в 33 постах
Неплохо бы спецификацию ПК. Если создадите обращение на портале поддержки - попробуем разобраться. Но да, раз проблемы с подписью от конкретного УЦ то есть подозрение на списки отзыва. Они должны получаться онлайн, установленный локально список действует сутки.
Полезные ссылки: техническая поддержка - тут, база знаний - тут.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest (2)
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.