Здравствуйте!
Получили от сертифицированного центра дискету с ключиком, пытаемся с её помощью провести подпись документа MS Word для этого делаем следующее:
Сервис - Параметры - Безопасность - Цифровые подписи - Добавить - Выбираем сертификат - ОК - но окно "Подписи" остаётся пустым... В сертифицированном центре пока ничем помочь не могут: сами не разобрались :)

Версия ядра СКЗИ: 3.6.4070 КС2
Версия продукта: 3.6.5009

Доброго времени суток.
Столкнулся с точно такой же проблемой.
ОС: MS Windows XP (SP2)
CP: Версия ядра 3.6.5.5355 КС1
Версия продукта 3.6.5402
При попытке подписи документа в MS Word 2003 подпись остается пустой. Что примечательно: на другой машине, абсолютно идентичной этой, с одинаковыми дистрибутивами офиса ОС и железа с утановленной CP Версии 3, никаких проблем не возникает. Заранее благодарен за помощь.

какая версия у mso.dll?
\Program Files\Common Files\microsoft shared\OFFICE11

в контейнере должен быть только один ключ (или AT_EXCHANGE или AT_SIGNATURE) - очередная бага MS.

Ситуация обрастает все большим антуражем. Напомню изначальную проблему: При попытке подписи документа MS показывались сертификаты, приложение позволяло осуществить выбор, после чего запрашивался пароль контейнера и дальше тишина. Документ не подписывался. На идентичной машинке с такой же ОС, и офисом, разве что с CP 3.0 документы подписывались нормально. Только что уставовил пробную версию последей версии дистрибутива СP 3.6.5402 на третьей машине. Установил открытую часть клча и попытался подписать документ. В результате Word не видит вообще никаких сертификатов в системе, то есть окно выбора сертификатов пусто. Боюсь даже помыслить что произойдет, попытайся я попробовать на следующей машинке....