Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Игорь_Igor_2022  
#1 Оставлено : 1 июля 2022 г. 15:06:55(UTC)
Игорь_Igor_2022

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 01.07.2022(UTC)
Сообщений: 1
Российская Федерация
Откуда: Саратов

Здравствуйте!
Опять про ошибку "Алгоритм шифрования, необходимый для выполнения этой операции, не установлен на этом компьютере. Обратитесь к администоратору."
Весь форум пролазил, проверил и применил все советы - ничего не сработало, и ошибка появляется снова и снова.
Описываю свою ситуацию:
- на компьютере установлена windows 10 версия 1909 сборка 18363.592, Крипто Про версии 4.0.9963 (лицензионная),
Крипто Про Office Signature версии 2.0.12959 (временная лицензия - срок действия истекает 30.09.2022),
пакет Microsoft Office стандартный 2010 версия 14.0.6023.1000 (32-разрядная). В надстройках Microsoft Office
"Строка подписи (КРИПТО ПРО)" - активна. Рутокен с сертификатом электронной подписи пользователя вставлен в компьютер, сам сертификат действительный.
При попытке вставить электронную подпись в экселевский документ появляется ошибка
"Алгоритм шифрования, необходимый для выполнения этой операции, не установлен на этом компьютере. Обратитесь к администоратору."
и подпись не вставляется. Пробовал вставлять двумя способами: "Файл"-"Сведения"-"Добавить электронную подпись КРИПТО-ПРО",
а также через верхнее меню "Вставка"-"Строка подписи"-"Строка подписи КРИПТО-ПРО" - результат одинаковый: выскакивает данная ошибка.

Переустанавливал Крипто-Про, Офис Сигнатуре, сам офисный пакет, смотрел и проверял наличие/отсутствие необходимых строк в реестре,
но ничего не помогает.

Что еще можно сделать в данном случае?

Отредактировано пользователем 1 июля 2022 г. 15:39:31(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Михаил Селезнёв  
#2 Оставлено : 4 июля 2022 г. 14:46:51(UTC)
Михаил Селезнёв

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 05.04.2017(UTC)
Сообщений: 363
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 3 раз
Поблагодарили: 54 раз в 53 постах
Добрый день!
Прошу создать обращение на портале ТП: https://support.cryptopro.ru/
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest (2)
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.