Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.11.2021(UTC)
Сообщений: 6
|
устанавливаю на MacOS, при проверке подписи выдавал запрос на PIN-код, все 9 попток исчерпала, пароль так и не был принят Что делать? UPD Сейчас еще раз сделала проверку, с плагином вроде норм, теперь такое сообщение: Возникла проблема при открытии хранилища сертификатов.(Ошибка при создании хранилища: Can't find object by id) Мы не можем открыть хранилище сертификатов, возможно доступ к нему ограничен браузером. Необходимо включить расширение либо разрешить использование этого расширения на ресурсе в настройках браузера. Если это не поможет, то тогда надо переустановить плагин, предварительно удалив старый. Убедитесь, что КСКПЭП не просрочен и установлен в хранилище сертификатов «Личные». Рекомендуем вручную проверить доступ к сертификату в хранилице «Личные». Для этого выберите Пуск - Выполнить, ввести «certmgr.msc» и нажать Enter. В левой части открывшегося окна выберите папку «Личные»- «Реестр» -«Сертификаты». В правой части в списке должен находиться личный сертификат (см. п.«Как проверить установку сертификатов?» в «Руководство по установке и настройке программного обеспечения для работы с электронной подписью») Отредактировано пользователем 11 ноября 2021 г. 0:18:06(UTC)
| Причина: изменение запроса
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 13,513   Сказал «Спасибо»: 554 раз
Поблагодарили: 2252 раз в 1757 постах
|
Здравствуйте.
Вы владелец токена?
Когда получили сертификат, какой PIN был указан или Вам выдали на руки носитель (не сообщив PIN-код)? |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.11.2021(UTC)
Сообщений: 6
|
Автор: Андрей *  Здравствуйте.
Вы владелец токена?
Когда получили сертификат, какой PIN был указан или Вам выдали на руки носитель (не сообщив PIN-код)? у меня был указан пин-код (я так понимаю, что это пароль на конверте с флэшкой), я его вводила, но ничего не происходило
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.11.2021(UTC)
Сообщений: 6
|
И я сейчас еще раз сделала проверку, с плагином вроде норм, теперь такое сообщение: Возникла проблема при открытии хранилища сертификатов.(Ошибка при создании хранилища: Can't find object by id) Мы не можем открыть хранилище сертификатов, возможно доступ к нему ограничен браузером. Необходимо включить расширение либо разрешить использование этого расширения на ресурсе в настройках браузера. Если это не поможет, то тогда надо переустановить плагин, предварительно удалив старый. Убедитесь, что КСКПЭП не просрочен и установлен в хранилище сертификатов «Личные». Рекомендуем вручную проверить доступ к сертификату в хранилице «Личные». Для этого выберите Пуск - Выполнить, ввести «certmgr.msc» и нажать Enter. В левой части открывшегося окна выберите папку «Личные»- «Реестр» -«Сертификаты». В правой части в списке должен находиться личный сертификат (см. п.«Как проверить установку сертификатов?» в «Руководство по установке и настройке программного обеспечения для работы с электронной подписью») Расширение установлено На Мас нет кнопки ПУСК и что делать дальше, я не понимаю Отредактировано пользователем 11 ноября 2021 г. 0:21:35(UTC)
| Причина: Не указана
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,470 Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 798 раз в 737 постах
|
Вопрос решается в рамках обращения № 42532 на портале технической поддержки. |
|
|
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close
