Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline NEW DME  
#1 Оставлено : 19 октября 2021 г. 13:14:21(UTC)
NEW DME

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 29.10.2018(UTC)
Сообщений: 117

Сказал(а) «Спасибо»: 91 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах

Здравствуйте,

подскажите, пожалуйста, с чем может быть связана проблема, которая заключается в том, что на нескольких АРМ может в произвольный момент времени закрываться Консоль Управления ЦР (может закрыться несколько раз за день).

Используется сборка КриптоПро УЦ 2.0.6904

Возникающие ошибки при закрытии консоли собраны в данном архиве: uc (2).zip (159kb) загружен 3 раз(а).
Offline Захар Тихонов  
#2 Оставлено : 20 октября 2021 г. 12:47:37(UTC)
Захар Тихонов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.08.2015(UTC)
Сообщений: 2,892
Мужчина
Тонга
Откуда: Калининград

Сказал «Спасибо»: 33 раз
Поблагодарили: 522 раз в 499 постах
Здравствуйте.

Какая ОС и какая версия КриптоПро CSP.
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
thanks 1 пользователь поблагодарил Захар Тихонов за этот пост.
NEW DME оставлено 20.10.2021(UTC)
Offline NEW DME  
#3 Оставлено : 20 октября 2021 г. 13:37:38(UTC)
NEW DME

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 29.10.2018(UTC)
Сообщений: 117

Сказал(а) «Спасибо»: 91 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
Автор: Захар Тихонов Перейти к цитате
Здравствуйте.

Какая ОС и какая версия КриптоПро CSP.


Используются ОС Windows 7, 10
КриптоПро CSP 4.0.9963
Offline Захар Тихонов  
#4 Оставлено : 20 октября 2021 г. 13:42:16(UTC)
Захар Тихонов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.08.2015(UTC)
Сообщений: 2,892
Мужчина
Тонга
Откуда: Калининград

Сказал «Спасибо»: 33 раз
Поблагодарили: 522 раз в 499 постах
1. Произвольный момент это как – консоль запущена, пользователь никаких действий не производит и вдруг все падает? Или все-таки что-то нажимает?
2. Создайте папку с именем Log в корне диска С. Перезапустите Консоль ЦР. Дождитесь падения. В папке будет лог - приложите его.
3. Сколько памяти занимает консоль в момент падения? Посмотреть можно через диспетчер задач. Уточните количество памяти на проблемных ПК.
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
thanks 1 пользователь поблагодарил Захар Тихонов за этот пост.
NEW DME оставлено 20.10.2021(UTC)
Offline NEW DME  
#5 Оставлено : 25 октября 2021 г. 15:57:08(UTC)
NEW DME

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 29.10.2018(UTC)
Сообщений: 117

Сказал(а) «Спасибо»: 91 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
Автор: Захар Тихонов Перейти к цитате
1. Произвольный момент это как – консоль запущена, пользователь никаких действий не производит и вдруг все падает? Или все-таки что-то нажимает?
2. Создайте папку с именем Log в корне диска С. Перезапустите Консоль ЦР. Дождитесь падения. В папке будет лог - приложите его.
3. Сколько памяти занимает консоль в момент падения? Посмотреть можно через диспетчер задач. Уточните количество памяти на проблемных ПК.


Здравствуйте,

в момент падения используется ~1.5 Гб ОЗУ,

как правило, консоль закрывается при каких-либо действиях в ней,

диагностическая информация с логами приложена в данном архиве: arm.zip (468kb) загружен 1 раз(а).
Offline NEW DME  
#6 Оставлено : 25 октября 2021 г. 16:00:59(UTC)
NEW DME

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 29.10.2018(UTC)
Сообщений: 117

Сказал(а) «Спасибо»: 91 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах

в логах выскакивает исключение System.OutOfMemoryException, т.е. не хватает оперативной памяти?
Offline Захар Тихонов  
#7 Оставлено : 25 октября 2021 г. 16:22:25(UTC)
Захар Тихонов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.08.2015(UTC)
Сообщений: 2,892
Мужчина
Тонга
Откуда: Калининград

Сказал «Спасибо»: 33 раз
Поблагодарили: 522 раз в 499 постах
А сколько на ПК ОЗУ?
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
thanks 1 пользователь поблагодарил Захар Тихонов за этот пост.
NEW DME оставлено 25.10.2021(UTC)
Offline NEW DME  
#8 Оставлено : 25 октября 2021 г. 16:22:39(UTC)
NEW DME

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 29.10.2018(UTC)
Сообщений: 117

Сказал(а) «Спасибо»: 91 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
Автор: Захар Тихонов Перейти к цитате
А сколько на ПК ОЗУ?


4 Гб
Offline Захар Тихонов  
#9 Оставлено : 25 октября 2021 г. 16:43:42(UTC)
Захар Тихонов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.08.2015(UTC)
Сообщений: 2,892
Мужчина
Тонга
Откуда: Калининград

Сказал «Спасибо»: 33 раз
Поблагодарили: 522 раз в 499 постах
При запуске Консоль ЦР сколько памяти использует?
Выполняете печать сертификатов\запросов через Консоль ЦР? Выгрузки большие на печать или импорт?
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline NEW DME  
#10 Оставлено : 27 октября 2021 г. 11:55:03(UTC)
NEW DME

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 29.10.2018(UTC)
Сообщений: 117

Сказал(а) «Спасибо»: 91 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
Автор: Захар Тихонов Перейти к цитате
При запуске Консоль ЦР сколько памяти использует?
Выполняете печать сертификатов\запросов через Консоль ЦР? Выгрузки большие на печать или импорт?


Здравствуйте,

скриншот с хронологией использования физической памяти с вкладки "Быстродействие" Диспетчера задач с одного из ПК: hk.PNG (160kb) загружен 8 раз(а).
Два пика приходятся соответственно на загрузку "Консоли управления ЦР" и выгрузку сертификата в файл.
Непосредственный вывод на печать сертификатов отсутствует, но этот функционал Консоли используется для печати документов в файл, с последующим переносом последних на рабочую машину для печати.
Объем выгрузки может варьироваться в зависимости от количества единовременно выгружаемых сертификатов или HTML-форм, но как правило это 1-н файл объемом не более 100 КБ в случае сертификата и до 3 МБ в случае создания автономной HTML-формы.


Имеется также ПК, на котором печать не производится, при запуске консоли потребляется ~1,4 ГБ ОЗУ
Offline Захар Тихонов  
#11 Оставлено : 27 октября 2021 г. 12:06:44(UTC)
Захар Тихонов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.08.2015(UTC)
Сообщений: 2,892
Мужчина
Тонга
Откуда: Калининград

Сказал «Спасибо»: 33 раз
Поблагодарили: 522 раз в 499 постах
Т.е. при запуске сразу же Консоль ЦР использует памяти ~1,4 ГБ ОЗУ, а не после работы?

Обычно Консоль ЦР использует памяти очень мало
1.png (768kb) загружен 3 раз(а).

Отредактировано пользователем 27 октября 2021 г. 12:08:27(UTC)  | Причина: Не указана

Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.