Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline AlexVish  
#1 Оставлено : 24 декабря 2020 г. 11:56:34(UTC)
AlexVish

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.12.2020(UTC)
Сообщений: 1
Российская Федерация

Добрый день. При установке на нескольких машинах столкнулся с следующими пролемами:
На одной машине под управлением win7 установка проходит до конца, запуск самого приложения происходит, после выбора сертфиката и ввода пароля происходит завершение работы.
В журнале самого приложения видна ошибка Unable to open TUN device.
UserPostedImage


На второй машине под управлением win8.1 сам процесс установки выдаёт ошибку unexprected exit code: 2 в двух пунктах установки
UserPostedImage
installtunservice

и
UserPostedImage
cptap0901

Если эти ошибки игнорировать и завершить установку, то само приложение запускется, но кнопка подключения неактивна.
Там же при удалении возникает ошибка при удалении ngateclienttunservice
UserPostedImage

Прошу помочь в разрешении данных проблем.
Offline Nikolay Batischev  
#2 Оставлено : 24 декабря 2020 г. 12:06:46(UTC)
Nikolay Batischev

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 06.11.2013(UTC)
Сообщений: 62
Мужчина
Албания
Откуда: Тирана

Сказал «Спасибо»: 2 раз
Поблагодарили: 9 раз в 9 постах
Добрый день!

Создайте заявку на портал тех поддержки. Укажите используемые версии ПО и ОС.
https://support.cryptopro.ru/
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.