У меня проблема, никак не могу установить плагин для работы с электронной подписью (ЭЦП) в браузере Mozilla Firefox 83.0 (х64).

Причем там есть несколько моментов:

1. На странице скачивания плагинов https://ds-plugin.gosusl.../plugin/upload/Index.spr указано, что на данный момент доступная версия плагина - это 3.1.1.0. Однако после скачивания файла по адресу https://ds-plugin.gosusl...istrib/IFCPlugin-x64.msi в окне установки указано, что версия плагина 3.1.0.0 (см. скриншот №1 во вложении), так какая версия верная, почему не соответствуют версии на сайте и версии в окне установки приложения?
2. Где скачать расширение для плагина Госуслуг для браузера Firefox? Ссылка, что указана на опять-таки той же странице для скачивания плагинов ведет на некий адрес расширений браузера Firefox - https://addons.mozilla.org/ru/firefox/extensions/, но конкретных ссылок на плагин там нет, пробовал поискать по названия типа "Госуслуги" или "Электронное правительство" - не находит. Кто-нибудь может сказать, где взять прямую ссылку на расширение Firefox для портала Госуслуг (обычно это идет файл форматом *.xpi) (см. скриншоты № 2 и 3 во вложении)
3. Также при попытке обновления плагина с версии 3.0.7.0 произошел какой-то сбой и теперь инсталлятор, даже после удаления плагина через "Установку/удаление программ" все равно просит некий дистрибутив версии 3.0.7.0 Причем это происходит и при попытке установки более новой версии из п. 1 этого письма. В результате, как я предполагаю, плагин не ставится корректно, и при попытке авторизоваться на сайте Госуслуг через ЭЦП - не работает, пишет, что он как будто не установлен. Каким образом можно удалить старые хвосты плагина, почему не могу поставить нормально плагин из п. 1? (см. скриншоты № 4 и 5 во вложении). Папку C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Rostelecom удалял - не помогает.

Gosuslugi-1.jpg (327kb) загружен 8 раз(а). Gosuslugi-2.jpg (310kb) загружен 3 раз(а). Gosuslugi-3.jpg (376kb) загружен 2 раз(а). Gosuslugi-4.jpg (371kb) загружен 2 раз(а). Gosuslugi-5.jpg (346kb) загружен 2 раз(а).

P. S. Поддержка портала Госуслуг ужасна, во-первых, убрали нормальную поддержку по эл. почте, где можно было бы спокойно по пунктам все описать, приложив скриншоты, а во-вторых сделали, ужаснейший интерфейс какого-то чата в углу экрана, с малюсеньким полем, где вообще сложно что-либо писать, которое еще и периодически недоступно, мол "все операторы заняты", даже в чате у них такой бред происходит, и отвечают там какие-то боты, которые советуют сделать примитивные действия как "по методичке", поэтому очень надюсь, что здесь более знающие люди куда быстрее подскажут решение.

Отредактировано пользователем 3 декабря 2020 г. 20:04:27(UTC)  | Причина: Не указана

Так вы сами-то по этой ссылке переходили? Она ведет просто на некий адрес расширений браузера Firefox - https://addons.mozilla.org/ru/firefox/extensions/

А у вас случайно не сохранился плагин версии 3.0.7.0?

Нет, на данный момент не пользуюсь указанным Вами браузером, ранее ссылка вроде как работала, хотя...

И да, разве сам инсталлер в Себе расширение не несет?

Под Linux после установки так:



Да и, уверен, что и под windows он тоже там есть...

У меня есть 3.0.7 (без админских прав, админского 3.0.7 не было), но сохранился только для x64. Еще есть полный набор (админское и без админских, 32 и 64-разрядные) версии 3.0.6. Более старые 3.0.0-3.0.3 - сам искал, но ничего хорошего не нашел (эти версии теоретически работают с гост-2012 и старыми браузерами).
https://yadi.sk/d/VS6UgKNh_JPu1g (3.0.7 64)

Расширение действительно есть в папке плагина, для установки можно перетащить. В каталоге расширений можно поискать по названию "Расширение для плагина Госуслуг". Либо перезапустить браузер и посмотреть в отключенных расширениях (новые версии браузеров отключают расширения с завидным упорством).

Установщик там очень простой, я почти уверен, что если удалили папку, то достаточно убрать пункт в списке установленных программ. Прописывание расширения, плагина и т.д. в браузер не должно влиять на определение прошлой версии. У меня версия 3.0.6 x64 зарегистрирована здесь:

Отредактировано пользователем 4 декабря 2020 г. 12:34:05(UTC)  | Причина: Не указана

Большое всем спасибо, проблему решил!

Отвечаю всем по порядку.



Дело в том, что под Винду в Firefox с некоторой определенной версии (точно уже не помню, где-то с десяток назад), по соображениям безопасности с точки зрения разработчика этого бразуера (на мой взгляд, излишней) полностью отрублена возможность установки расширений браузера xpi посредством различных сторонних инстялляторов, которые ставят такие плагины в нагрузку к основной инсталляции. Теперь все расширения можно поставить либо через официальный каталог расширений Firefox, либо перетащив xpi файл руками в окно браузера и подтвердив установку.

И, действительно, по пути C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Rostelecom\IFCPlugin\3.1.0.0\x32 я нашел файл firefoxExtention.xpi. Странно, кстати, я-то искал его в соседней папке x64, ведь и браузер x64 и плагин называется IFCPlugin-x64.msi, а оказалось, что надо искать в папке x32.

Кстати, еще одно "фи" техподдержке они мне, прикиньте, в чате поддержки дали ссылку на плагин, который, как оказалось, не имеет никакого отношения к плагину Госуслуг - https://addons.mozilla.o...refox/addon/iscc-plugin/ (КриптоГОСТ.Плагин от ru.infosysco). Конечно, даже после корректной переустановки IFCPlugin-x64.msi сайт Госуслуги ЭЦПшки не увидел, сказав, что плагин не установлен, и только после вытаскивания firefoxExtention.xpi из папки, что описано ранее, все заработало. И название плагина соответственно, верное - "Плагин электронного правительства" с триколором.



Дело в том, что из-за какого-то сбоя msi-инстяллятор даже последней версии в процессе установки просит открыть инсталлятор именно версии 3.0.7.0. (см. скриншот №4 в пером посте этой темы, где видно, что он там ругается). Очевидно, что можно полностью где-то подчистить реестр и убрать все хвосты и получится как с нуля. Кстати, возможно стоит, использовать проги типа Ahampoo uninstaller, который полностью отслеживают все изменения в реестре, сделанные прогами, в том числе и после инстала, так, если что можно оперативно откатить изменения.
Но вопрос решился быстрее, спасибо юзеру two_oceans, так как благодаря его более старому инсталлятору я еще раз корректно установил версию 3.0.7.0, а затем ее также корректно снес, и уже поставил новую.

Вообще, конечно, странно, почему так криво у разработчиков плагина Госуслуг сделаны эти msi инстялляторы, новая версия сама просто не проверяет предыдущие установки и не подчищает их, так как, очевидно, при нормальной пряморукости реализации, все это можно сделать. А у них при каком-то сбое еще и установка как бы "запирается" на старой версии, которую эти ребята не выкладывают на сайте, а все затирают новыми версиями, если уж у них такие глюки, так оставляли бы все версии в специальном разделе на случай сбоя у пользователей.


Похоже, что нет, я, кстати пробовал через реестр отсюда удалять из установки/удаления пунктик, но это совсем не помогло, msi инсталлер продолжал требовать версию 3.0.7.0

Отредактировано пользователем 4 декабря 2020 г. 20:54:58(UTC)  | Причина: Не указана