Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход. Новые регистрации запрещены.

Уведомление

Icon
Error

2 Страницы12>
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Phlame  
#1 Оставлено : 24 октября 2019 г. 9:44:42(UTC)
Phlame

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.10.2019(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

Здравствуйте, есть несколько компьютеров с установленным КриптоПро CSP 4.0.9708
CSP стоит давно, но браузеры поломались недавно. Удаление КриптоПро восстанавливает браузеры, повторная установка - снова ломает. Установка CSP 4.0.9963 не помогает.
Суть поломки - браузер(Chrome) стартует, но ничего не загружает, даже настройки - появляется пустая закладка с "Aw snap".

Wanna join the discussion?! Login to your Форум КриптоПро forum account. Новые регистрации запрещены.

Offline Захар Тихонов  
#2 Оставлено : 24 октября 2019 г. 9:48:30(UTC)
Захар Тихонов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.08.2015(UTC)
Сообщений: 3,314
Мужчина
Тонга
Откуда: Калининград

Сказал «Спасибо»: 40 раз
Поблагодарили: 585 раз в 562 постах
Здравствуйте.

Какая ОС?
Приложите следующую ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider
Используйте только последнии версии КритпоПро CSР, например 4.0.9963 или 4.0.9971.
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline Phlame  
#3 Оставлено : 24 октября 2019 г. 10:02:17(UTC)
Phlame

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.10.2019(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

ОС - Windows 7 SP1. DefaultCryptoProvider.rar (26kb) загружен 5 раз(а).

Одно маленькое но - не на всех компьютерах с криптопро поломались браузеры, на моем компьютере тоже установлен CSP но браузер работает как обычно.
Приложил ветки обоих случаев.
Offline Захар Тихонов  
#4 Оставлено : 24 октября 2019 г. 10:09:18(UTC)
Захар Тихонов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.08.2015(UTC)
Сообщений: 3,314
Мужчина
Тонга
Откуда: Калининград

Сказал «Спасибо»: 40 раз
Поблагодарили: 585 раз в 562 постах
Сторонних провайдеров нет.
В IE все работает успешно?
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline Phlame  
#5 Оставлено : 24 октября 2019 г. 10:11:22(UTC)
Phlame

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.10.2019(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

IE работает. Также работает и опера, по крайней мере пока.
Offline Захар Тихонов  
#6 Оставлено : 24 октября 2019 г. 10:12:30(UTC)
Захар Тихонов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.08.2015(UTC)
Сообщений: 3,314
Мужчина
Тонга
Откуда: Калининград

Сказал «Спасибо»: 40 раз
Поблагодарили: 585 раз в 562 постах
Кроме переустановки CSP, пробовали переустанавливать браузер? В браузере имеются установленные расширения (типо блокировшиков)? Если да, то удаляйте.
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline Phlame  
#7 Оставлено : 24 октября 2019 г. 10:15:01(UTC)
Phlame

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.10.2019(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

Пробовал под чистую сносить Chrome вместе с удалением всех папок. Отдельно взглянуть на расширения можно только если удалить CSP(окно расширений как и окно настроек не загружается)
Offline Захар Тихонов  
#8 Оставлено : 24 октября 2019 г. 10:42:29(UTC)
Захар Тихонов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.08.2015(UTC)
Сообщений: 3,314
Мужчина
Тонга
Откуда: Калининград

Сказал «Спасибо»: 40 раз
Поблагодарили: 585 раз в 562 постах
Должны же чем-то отличаться ПК, где работает Google Chrome и где нет.
Какие антивирусы установлены? Каке еще дополнительно ПО имеется, которым отличаются ПК.
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline Phlame  
#9 Оставлено : 24 октября 2019 г. 11:01:13(UTC)
Phlame

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.10.2019(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

Везде антивирус Kaspersky Endpoint Security 11.1.1.126
С ним кстати КриптоПро тоже конфликтует, но на машинах с Windows 8/10 - у папки антивируса полностью пропадают права, в итоге антивирус как бы работает, но пользователь никак не может с ним взаимодействовать и даже не видит интерфейса программы, но со слов службы поддержки антивируса эта проблема встречается при установленном CSP 4.0.9708 и 9758, c 9963 пока не пробовал.

Полный список ПО приложу чуть позже.
Offline Захар Тихонов  
#10 Оставлено : 24 октября 2019 г. 11:03:46(UTC)
Захар Тихонов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.08.2015(UTC)
Сообщений: 3,314
Мужчина
Тонга
Откуда: Калининград

Сказал «Спасибо»: 40 раз
Поблагодарили: 585 раз в 562 постах
Суть. Удалите CSP, удалите Google Chrome. Отключите антивирус и\или по возможности удалите и его. Установите CSP 4.0.9963 или 4.0.9971, устанвоите Google Chrome - проверьте работу.
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
2 Страницы12>
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.