Здравствуйте.

Какой статус у цепочки?
Нет корневого сертификата или корневой есть, но есть ошибка?

Приложите снимок\текст.

Какие-то еще криптопровайдеры с ГОСТ установлены?

Добрый день. Проходить cspclean нужно только в крайнем случае - понятно что не может все версии обработать одинаково корректно. Зависит еще и от того когда и где скачали утилиту (у континента утилита называется точно также - не перепутайте; либо утилита может остаться еще со времен 3.6).

Если только из-за лицензии, то 5 принимает серийный номер от 4. Вообще желательно больше информации о проблеме: хотя бы какие-то скрины цепочки сертификатов или тестовой страницы плагина, на которых ошибка; может быть файл ветки реестра, где оиды и криптопровайдеры (HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography или HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Cryptography); лог установщика от той неудачной операции удаления 5. Установлены ли на компьютере сторонние криптопровайдеры (випнет, континент)? Иначе получается "битва телепатов": "у меня такая же ситуация", половина симптомов отличаются, "догадался ли кто что было 2 месяца назад".

Если ставили корневые/подчиненные 10 раз - это может быть само по себе проблемой. Например, когда промежуточный попадает в корневые это может вызывать ошибку (баг конкретной версии криптопровайдера). Попробуйте вот что: конкретно эти сертификаты полностью удалить из всех хранилищ (вообще всех, и компьютера и пользователя, может быть попали не только в корневые и промежуточные), перезагрузиться и снова поставить (только в нужные хранилища компьютера), дальше не трогать сертификаты УЦ, возиться только с конечными.

Если что я не сотрудник КриптоПро и специально портить компьютер... как-то не то, а под рукой нет виртуалки с 5, поэтому пока советы без воспроизведения. На скринах видны криптопровайдеры випнета и с ними возможен некий конфликт. Так, на форуме много сообщений что не ставится 9963 на компьютеры с установленным випнетом (правда на десятке, а не на семерке).

Для чистоты картины желательно зайти в настройки VipNet CSP и снять все галочки, перезагрузиться, проверить что ветки инфотекса исчезли (а то иногда бывает что после перезагрузки галочки и ветки на месте).