Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 29.06.2017(UTC)
Сообщений: 4
Откуда: Россия
|
Добрый день. Мы - бюджетная организация, для работы в личном кабинете налоговой установили необходимый пакет программ. Споткнулись на плагине - он не устанавливается (ни 2,0, ни 1,5), выдав ошибку "Протекает наложенное событие ввода-вывода". Наша налоговая послала в московскую налоговую, та к разработчику ПО личного кабинета, эти отправили к вам. OS – Win 7 Prof 64 лицензионная, КриптоПро – 3.6.7777. Скриншот прилагаю.  Bezimeni-1.jpg (170kb) загружен 22 раз(а). Bezimeni-2.jpg (167kb) загружен 24 раз(а).
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 11.03.2013(UTC) Сообщений: 805   Откуда: Оттуда Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 148 раз в 144 постах
|
Добрый день.
Приложите файл лога установки. Путь к файлу лога указан в окне с ошибкой на Вашем втором скриншоте (Bezimeni-2.jpg) |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 29.06.2017(UTC)
Сообщений: 4
Откуда: Россия
|
Логфайл во вложении cadescom-x64.msi_2017-06-30-09-34-00.log (207kb) загружен 10 раз(а).
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 11.03.2013(UTC) Сообщений: 805 Откуда: Оттуда Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 148 раз в 144 постах
|
Ошибку возвращает сам сервис msi (Установщик Windows), проверьте варианты
- если есть антивирус, на момент установки плагина - приостановите работу антивирусного ПО
- если в "Программах и компонентах" (Пуск - Панель управления - Программы и компоненты) уже имеется раннее установленная версия КриптоПро ЭЦП Browser plug-in - удалите, после повторите процедуру установки |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 29.06.2017(UTC)
Сообщений: 4
Откуда: Россия
|
Автор: eav  Ошибку возвращает сам сервис msi (Установщик Windows), проверьте варианты
- если есть антивирус, на момент установки плагина - приостановите работу антивирусного ПО
- если в "Программах и компонентах" (Пуск - Панель управления - Программы и компоненты) уже имеется раннее установленная версия КриптоПро ЭЦП Browser plug-in - удалите, после повторите процедуру установки Не сработало. Антивирус Аваст был отключен. Плагина в программах не нашел. Programmy.jpg (177kb) загружен 12 раз(а).Скриншот всех установленных программ прилагаю.
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 11.03.2013(UTC) Сообщений: 805 Откуда: Оттуда Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 148 раз в 144 постах
|
Добрый день.
Обновления ОС Win устанавливаются? Установите все критические обновления для ОС и попробуйте повторить процедуру установки плагина. |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 29.06.2017(UTC)
Сообщений: 4
Откуда: Россия
|
Автор: eav Добрый день.
Обновления ОС Win устанавливаются? Установите все критические обновления для ОС и попробуйте повторить процедуру установки плагина. Все обновления устанавливаются автоматически.
|
|
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close
