Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 07.02.2017(UTC)
Сообщений: 3
|
Регистрирую услугу на портале госуслуг.
Не могу подписать документы.
Поддержка госуслуг отправляет к вам. Телефон , указанный на сайте +7 (495) 995-48-20 не отвечает. На телефоне технической поддержки +7 (495) 995-48-21 автоответчик и этот автоответчик отвечает, что нужен сертификат. Так что ни с кем не связаться, пишу сюда.
Установлена программа IFCPlugin-x64.
Операционная система Windows 10 домашняя. Браузеры интернет экспортер и гугл хром.
Не дает подписать документы, пишет: Ошибка при вызове криокомпонента. Ошибка инициализации объекта плагина.
Что делать, как подписать документы? Я всего лишь частное лицо, пользователь портала госуслуг.
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 22.04.2015(UTC) Сообщений: 324  Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 54 раз в 54 постах
|
Добрый день
КриптоПро УЭК CSP установлен на компьютере?
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 07.02.2017(UTC)
Сообщений: 3
|
КриптоПро УЭК CSP установлен на компьютере?
Нет, не установлен. Это выяснилось после неоднократного общения со службой поддержки госуслуг - надо получать программы в центрах, ехать в Москву. Жалко, что нет сразу информации о том, что нужно отдельно получать эту программу. Но это уже вопрос не к вам.
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 22.04.2015(UTC) Сообщений: 324 Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 54 раз в 54 постах
|
Не совсем понятно. Если речь о программном обеспечении, то версию для Windows10 можно скачать, предварительно зарегистрировавшись тутЕсли же речь идёт о наличии (вернее отсутствии) сертификата ЭП на Вашей карте, то записать его на карту Вы сможете только лично присутствуя в нашем удостоверяющем центре (Москва, Сущевский Вал, 18)
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 07.02.2017(UTC)
Сообщений: 3
|
Автор: ГОСТface_killah  Не совсем понятно. Если речь о программном обеспечении, то версию для Windows10 можно скачать, предварительно зарегистрировавшись тутЕсли же речь идёт о наличии (вернее отсутствии) сертификата ЭП на Вашей карте, то записать его на карту Вы сможете только лично присутствуя в нашем удостоверяющем центре (Москва, Сущевский Вал, 18) Про то и речь, что не могут, получается, предоставить услугу электронно, надо куда-то подъезжать в Москву. Проще сразу ехать в ведомство и ставить свою подпись, чем записывать на карту, потом ехать домой и подавать электронно... Но это вопрос уже не к вам. Спасибо за информацию.
|
|
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close
