Форум КриптоПро
»
Устаревшие продукты
»
КриптоПро CSP 3.6
»
Ошибка при о ткрытии зашифрованных сообщений в Outlook
Статус: Участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 22.01.2013(UTC) Сообщений: 11  Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
Добрый день.
Есть ПК:
Windows 7 x86 Pro (32-разрядная)
Kaspersky Enpoint Security 10
VipNet
CryptoPRO 3.6.7777
Microsoft office 2007
ключ Etoken Pro 32k
Все ПО нормально без ошибок устанавливается. Сертификат с ключа установлен в Личные, корневые тоже установлены.
ПК введен в домен. Сертификат в домене опубликован
Средствами Outlook производим отправку сообщений почты. Письмо подписывается и шифруется. Отправка проходит успешно. Однако при открытии отправленного сообщения или входящего зашифрованного возникает ошибка:
"Система безопасности не может найти ваше цифровое удостоверение."
cpfixit не помог. Ошибка сохраняется.
Аналогичная проблема возникает с ПК на Windows 7 x64 Pro и таким же ПО.
Для анализа ситуации развернули на виртуальной машине аналогичную конфигурацию.
Там тоже при прочтении зашифрованных входящих возникает данная ошибка.
После запуска cpfixit ошибка ушла.
Однако на железных компах ошибка сохраняется.
Дайте рекомендации, что делать и куда копать. Вопрос срочный.
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.08.2014(UTC) Сообщений: 271  Откуда: Москва Поблагодарили: 34 раз в 33 постах
|
Автор: Irbis88  Добрый день.
Есть ПК:
Windows 7 x86 Pro (32-разрядная)
Kaspersky Enpoint Security 10
VipNet
CryptoPRO 3.6.7777
Microsoft office 2007
ключ Etoken Pro 32k
Однако на железных компах ошибка сохраняется.
Дайте рекомендации, что делать и куда копать. Вопрос срочный. Проверьте с удалением VipNet CSP и временным отключением Kaspersky Enpoint Security 10. |
|
|
|
|
|
|
Статус: Участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 22.01.2013(UTC) Сообщений: 11 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
ConstM
С выключенным VipNetом ошибка остается. Удалять его нельзя. Нужен для работы. Отключение антивируса тоже не помогло.
Что интересно есть компы с таким же антивирусом и под Vipnet-ом и там все хорошо ходит и открывается в обе стороны.
|
|
|
|
|
|
Статус: Участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 22.01.2013(UTC) Сообщений: 11 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
Продолжаю разбираться, поскольку решения так и не получено.
На ПК переустановили полностью ОС. Все указанное ПО установили заново.
Проблема с открытием зашифрованных сообщений так и осталась. При этом в других системах (например в электронном документообороте)ключ подписывает успешно.
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC) Сообщений: 6,398 Откуда: КРИПТО-ПРО Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 719 раз в 623 постах
|
Попробуйте установить CSP 4.0. |
|
 1 пользователь поблагодарил Максим Коллегин за этот пост.
|
|
|
|
Статус: Участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 22.01.2013(UTC) Сообщений: 11 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
maxdm Большое спасибо. Помогло обновление до 4.0 Но все же необходимо выяснить причины. 4.0 не закуплен. Есть 3.9. Обновление на последний билд 3.9, ошибку не убрало. Может есть мысли по выявлению причины? И возможности сделать так, чтобы все работало на версии 3.9? Отредактировано пользователем 16 июня 2016 г. 11:39:56(UTC)
| Причина: Не указана
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC) Сообщений: 6,398 Откуда: КРИПТО-ПРО Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 719 раз в 623 постах
|
А випнет все так же установлен?
Если получится воспроизвести на виртуальной машине - сможете её передать мне для анализа? |
|
|
|
|
|
|
Форум КриптоПро
»
Устаревшие продукты
»
КриптоПро CSP 3.6
»
Ошибка при о ткрытии зашифрованных сообщений в Outlook
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close
