Если Вы не заполняли отдельного заявления с данными из сертификата под роспись, то вам сертификат точно не выпустили и не записали. Я с этим сталкивался уже в Москве в Сбере с год назад, причём (почему то) Сбер крайне неохотно связывается с созданием сертификата, пытается всячески отговорить, типа а зачем он вам нужен и т.д. но после настойчивых требований сдаются. Кстати обратите внимание в сертификат вписываю домашний адрес, что не совсем законно ...

Все выше описанное как у AYKatalov повторилось и у меня.
Считыватель ACR38U-N1
Получал УЭК в Сбере примерно год назад.

Что и к кому обращаться по этому поводу???

И еще при установки считывателя не установился драйвер Смарт-карт (у меня Windows 7). Пришлось скачивать его отдельно и устанавливать. Но самое непонятное, что даже если драйвер смарт-карты установить, то после вынимания из компа считывателя и вставлении его обратно установленный драйвер не подхватывается и надо заново проводить установку драйвера старт-карт.

Отредактировано пользователем 1 апреля 2014 г. 3:15:23(UTC)  | Причина: Не указана

Собственно именно это я и сделал.
1) 10-15 минут ожидал очереди, чтобы подойти к заветному окошку. Кстати как потом выяснилось можно было не брать талончик электронной очереди, а сразу подойти в окно 3, как только оно освободиться. Учтите это будущие владельцы УЭК.
2) В окошке запись на карту УЭК необходимой информации заняла не белее 10 мин. Обязательно возьмите с собой ПИН1 и ПИН2, которые Вам выдавали ранее с картой УЭК. Они необходимы для записи. Запишите их на листочке и передайте операционисту.
3) ВСЕ теперь можно использовать карту, например, для входа на ГосУслуги.

Для входа на портал ГосУслуг требуется ввести ПИН2.
На сайте Nalog.ru УЭК у меня пока не заработал.

Отредактировано пользователем 3 апреля 2014 г. 16:22:45(UTC)  | Причина: Не указана

На nalog.ru тоже заходит, то только из браузера IE. Почему они так сделали непонятно, но программистам явно не хочется сделать все качественно, хотя наверняка они об этом знают. Просто ждут, когда им на это руководство укажет, они поправят и денюшку получат.

По поводу входа на портал UEConline.ru.
У меня получилось зайти из браузера от Google (другие не пробовал).
Процесс такой:
1) Вставляю УЭК в считыватель и в комп.
2) Даю полностью загрузиться сайт UEConline.ru
3) Выбираю ВОЙТИ --> По карте УЭК
4) Кликаю по рисунку УЭК
5) Считыватель начинает мигать часто
6) Появляется ввод ПИН-кода
7) Ввожу ПИН1
8) Сайт думает и выдает всплывающие окна, нажимаю, кажется, ДА или ПРОДОЛЖИТЬ
9) Появляется новое окно с вводом пароля, как в ГосУслугах
10) Вводу в поле пароля ПИН2
11) Сайт думает
12) УРА готово. При первом входе предлагают пройти регистрацию. Прохожу. Подтверждаю свой Email.
13) Повторно осуществляю ВХОД начиная со 2 пункта.
14) ВСЕ готово.

Далее можно подкоректировать данные в профиле Личного кабинета. Только почему-то на СНИЛС ругается, а если удалить, то все нормально.

Отредактировано пользователем 4 апреля 2014 г. 3:25:38(UTC)  | Причина: Не указана

Идти туда где получали, и просить чтобы записали ключевой контейнер.