Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 28.01.2014(UTC) Сообщений: 1  Откуда: Москва
|
Всем добрый день. Возникла острая необходимость в электронном подписывании документа для нашего контрагента. В наличии компьютер с Windows 7 SP1 64-бит, Microsoft Office 2010 для дома и бизнеса, электронная подпись от Такском для участия в электронных торгах. Контрагент попросил заверить Word'овский файл этой самой подписью. Для этого была скачана и установлена с оф.сайта КриптоПро Office Signature. И при попытке подписать файл выскакивает - Не удается добавить подпись в документ. Если для подписи используется смарт-карта, необходимо убедиться, что устройство для чтения смарт-карт установлено правильно.
Все форумы перешерстил, все перепробовал - ничего не помогает. В Microsoft Office включил в Параметрах безопасности загрузку макросов только с цифровой подписью, как мертвому припарка. Если кто может подскажите куда копать. Всем заранее спасибо.
|
|
|
|
|
|
Статус: Активный участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.08.2014(UTC) Сообщений: 33 Сказал(а) «Спасибо»: 6 раз
|
Автор: adminstd  Всем добрый день. Возникла острая необходимость в электронном подписывании документа для нашего контрагента. В наличии компьютер с Windows 7 SP1 64-бит, Microsoft Office 2010 для дома и бизнеса, электронная подпись от Такском для участия в электронных торгах. Контрагент попросил заверить Word'овский файл этой самой подписью. Для этого была скачана и установлена с оф.сайта КриптоПро Office Signature. И при попытке подписать файл выскакивает - Не удается добавить подпись в документ. Если для подписи используется смарт-карта, необходимо убедиться, что устройство для чтения смарт-карт установлено правильно.
Все форумы перешерстил, все перепробовал - ничего не помогает. В Microsoft Office включил в Параметрах безопасности загрузку макросов только с цифровой подписью, как мертвому припарка. Если кто может подскажите куда копать. Всем заранее спасибо. Такая же проблема! Win 7х64, Office 2010x32, включены только макросы с цифровой подписью, криптопро 3.6.7491, office signature последней версии с триальной лицензией. Сертификат из тестового УЦ КриптоПро. Действия Файл->сведения->добавить цифровую подпись (криптопро), как и файл->сведения->защитить документ->добавить подпись приводят к ошибке - Не удается добавить подпись в документ. Если для подписи используется смарт-карта, необходимо убедиться, что устройство для чтения смарт-карт установлено правильно. Отредактировано пользователем 26 августа 2014 г. 14:18:37(UTC)
| Причина: опечатка
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 14.03.2013(UTC) Сообщений: 448 Откуда: Москва Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз
Поблагодарили: 95 раз в 85 постах
|
Добрый день.
Установите SP для MS Office.
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.08.2014(UTC) Сообщений: 271  Откуда: Москва Поблагодарили: 34 раз в 33 постах
|
Панель управления Windows -> КриптоПро CSP - вкладка Оборудование - Настроить считыватели Какие считыватели установлены? И с какого носителя считывается сертификат ЭП? Отредактировано пользователем 26 августа 2014 г. 10:52:52(UTC)
| Причина: Не указана |
|
|
|
|
|
|
Статус: Активный участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.08.2014(UTC) Сообщений: 33 Сказал(а) «Спасибо»: 6 раз
|
Сертификат хранится на eToken. Про считыватели не скажу, пока не доступа к машине.
Не уверен, что регистрация Aladdin Token JC или AKS ifdh 0 изменят ситуацию, но, думаю, стоит проверить.
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC) Сообщений: 6,391 Откуда: КРИПТО-ПРО Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 715 раз в 620 постах
|
Установите CSP 3.6 R4, попробуйте запусить ворд от Администратора. |
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.08.2014(UTC) Сообщений: 271 Откуда: Москва Поблагодарили: 34 раз в 33 постах
|
Автор: sam_udcs Сертификат хранится на eToken. Посмотрите с помощью оснастки "Сертификаты" в хранилище "Личные" находится ли сертификат, выданный самому себе (у которого совпадают поля кому и кем выдан)? |
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.08.2014(UTC) Сообщений: 271 Откуда: Москва Поблагодарили: 34 раз в 33 постах
|
При попытке подписать документ в MS Office 2010 с Office Signature и появлении вышеприведенного сообщения об ошибке "Не удается добавить подпись в документ. Если для подписи используется смарт-карта, необходимо убедиться, что устройство для чтения смарт-карт установлено правильно.", вероятное решение:
- удалите из хранилища "Личные" самоподписанный сертификат ЭП (созданный в день первой попытки подписать документ);
- с помощью меню КриптоПро CSP установите свой сертификат ЭП в хранилище "Личные";
- снова попробуйте в MS Office 2010 подписать документ своим сертификатом ЭП;
- и сообщите как получается... |
|
|
|
|
|
|
Статус: Активный участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.08.2014(UTC) Сообщений: 33 Сказал(а) «Спасибо»: 6 раз
|
добрый день! Добрался до проблемной машины и выполнил следующие действия: 1) установил криптопро R4 2) зарегистрировал считыватель Aladdin Token JC 3) удалил личный серт из личного хранилища и корневой (Test Center CRYPTO-PRO) из доверенных центров сертификации 4) заного установил сертификаты через криптопро 5) запуск ворд от Администратора SP2 не ставил, так как офис версии 14.0.7128.5000, а это значит, что SP2 установлен. Все выше указанные действия проблему не исправили :( Отредактировано пользователем 1 сентября 2014 г. 8:43:18(UTC)
| Причина: Не указана
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC) Сообщений: 6,391 Откуда: КРИПТО-ПРО Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 715 раз в 620 постах
|
|
|
|
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close
