Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline el-misho  
#1 Оставлено : 18 марта 2018 г. 20:27:36(UTC)
el-misho

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.03.2018(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация

После установки КриптоПро CSP 3.9.8495 на Windows 10 Домашняя (лицензия), после перезагрузки Windows вместо окна входа в Windows появляется черный экран. Мышку видно. На системе:
-отключена автозагрузка защитника Windows (Windows defender)
-нет никаких (кроме встроенного Windows defender) антивирусов
-нет никаких сторонних VPN и т.д.

Проблема возникает только при перезагрузке ОС, если я выключаю, а затем включаю ОС - все ОК.
Offline Артемьев Владимир  
#2 Оставлено : 20 марта 2018 г. 8:29:42(UTC)
Артемьев Владимир

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 04.08.2017(UTC)
Сообщений: 41
Российская Федерация
Откуда: Москва

Поблагодарили: 3 раз в 3 постах
Автор: el-misho Перейти к цитате
После установки КриптоПро CSP 3.9.8495 на Windows 10 Домашняя (лицензия), после перезагрузки Windows вместо окна входа в Windows появляется черный экран. Мышку видно. На системе:
-отключена автозагрузка защитника Windows (Windows defender)
-нет никаких (кроме встроенного Windows defender) антивирусов
-нет никаких сторонних VPN и т.д.

Проблема возникает только при перезагрузке ОС, если я выключаю, а затем включаю ОС - все ОК.


Добрый день!
Приложите скрин ветки реестра
для 32-бит HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider
для 64-бит HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline el-misho  
#3 Оставлено : 20 марта 2018 г. 14:58:45(UTC)
el-misho

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.03.2018(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация

Автор: Владимир Артемьев Перейти к цитате
Автор: el-misho Перейти к цитате
После установки КриптоПро CSP 3.9.8495 на Windows 10 Домашняя (лицензия), после перезагрузки Windows вместо окна входа в Windows появляется черный экран. Мышку видно. На системе:
-отключена автозагрузка защитника Windows (Windows defender)
-нет никаких (кроме встроенного Windows defender) антивирусов
-нет никаких сторонних VPN и т.д.

Проблема возникает только при перезагрузке ОС, если я выключаю, а затем включаю ОС - все ОК.


Добрый день!
Приложите скрин ветки реестра
для 32-бит HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider
для 64-бит HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider


Приложено

regedit.jpg (153kb) загружен 13 раз(а).
Offline Артемьев Владимир  
#4 Оставлено : 20 марта 2018 г. 15:07:51(UTC)
Артемьев Владимир

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 04.08.2017(UTC)
Сообщений: 41
Российская Федерация
Откуда: Москва

Поблагодарили: 3 раз в 3 постах
Автор: el-misho Перейти к цитате
Автор: Владимир Артемьев Перейти к цитате
Автор: el-misho Перейти к цитате
После установки КриптоПро CSP 3.9.8495 на Windows 10 Домашняя (лицензия), после перезагрузки Windows вместо окна входа в Windows появляется черный экран. Мышку видно. На системе:
-отключена автозагрузка защитника Windows (Windows defender)
-нет никаких (кроме встроенного Windows defender) антивирусов
-нет никаких сторонних VPN и т.д.

Проблема возникает только при перезагрузке ОС, если я выключаю, а затем включаю ОС - все ОК.


Добрый день!
Приложите скрин ветки реестра
для 32-бит HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider
для 64-бит HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider


Приложено

regedit.jpg (153kb) загружен 13 раз(а).


Воспользуйтесь утилитой доступной по ссылке https://cryptopro.ru/sit...files/public/cpfixit.exe
После установите более новую сборку CSP 3.9 https://cryptopro.ru/sit...csp/39/8505/CSPSetup.exe , либо можете установить CSP 4.0.
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline el-misho  
#5 Оставлено : 20 марта 2018 г. 15:57:16(UTC)
el-misho

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.03.2018(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация

Автор: Владимир Артемьев Перейти к цитате
Автор: el-misho Перейти к цитате
Автор: Владимир Артемьев Перейти к цитате
Автор: el-misho Перейти к цитате
После установки КриптоПро CSP 3.9.8495 на Windows 10 Домашняя (лицензия), после перезагрузки Windows вместо окна входа в Windows появляется черный экран. Мышку видно. На системе:
-отключена автозагрузка защитника Windows (Windows defender)
-нет никаких (кроме встроенного Windows defender) антивирусов
-нет никаких сторонних VPN и т.д.

Проблема возникает только при перезагрузке ОС, если я выключаю, а затем включаю ОС - все ОК.


Добрый день!
Приложите скрин ветки реестра
для 32-бит HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider
для 64-бит HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider


Приложено

regedit.jpg (153kb) загружен 13 раз(а).


Воспользуйтесь утилитой доступной по ссылке https://cryptopro.ru/sit...files/public/cpfixit.exe
После установите более новую сборку CSP 3.9 https://cryptopro.ru/sit...csp/39/8505/CSPSetup.exe , либо можете установить CSP 4.0.


А как должна измениться эта ветка после выполнения cpfixit.exe?
Offline Артемьев Владимир  
#6 Оставлено : 20 марта 2018 г. 16:17:19(UTC)
Артемьев Владимир

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 04.08.2017(UTC)
Сообщений: 41
Российская Федерация
Откуда: Москва

Поблагодарили: 3 раз в 3 постах
Никак. Проверил список установленных криптопровайдеров.
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline el-misho  
#7 Оставлено : 21 марта 2018 г. 12:39:17(UTC)
el-misho

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.03.2018(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация

Не помогло. С запустил cpfixit.exe, установил CSP 3.9 8505 и CSP 4.0, все равно появляется черный экран при перезагрузке.
Отключал winlogon, удалял в настройках 'все съемные диски', 'реестр' - не помогло. Криптопро устанавливает какие-нибудь драйверы? Они не могут конфликтовать с системными Windows? В Windows 10 завершение работы стало гибридным и часть данных висит в памяти. Вы можете прологировать режим загрузки Криптопро при перезагрузке и включении на WIndows 10? Еще особенность моего ноутбука, что у него встроено два графических процессора. Наверное мне стоит составить обращение на портал технической поддержки
-Intel HD graphics 3000
-Nvidia GForce GT 525M
Offline Артемьев Владимир  
#8 Оставлено : 21 марта 2018 г. 14:10:39(UTC)
Артемьев Владимир

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 04.08.2017(UTC)
Сообщений: 41
Российская Федерация
Откуда: Москва

Поблагодарили: 3 раз в 3 постах
Автор: el-misho Перейти к цитате
Наверное мне стоит составить обращение на портал технической поддержки


Да.
К обращению на портале ТП приложите информацию списка установленных программ. Для этого выполните в командной строке команду WMIC /output:C:\info.txt product get name,version. После выполнения команды создастся файл в корне диска С, его и следует приложить.
Дополнения к нему приложите информацию выполнения команды winver.
Плюс уточните, какую сборку CSP 4.0 устанавливали и что Вы производите после получении черного экрана(как реанимируете, запускаете и т.д.).
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.