Статус: Участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2017(UTC) Сообщений: 10 Откуда: Калининград
|
Здравствуйте! Наступил на такие грабли. Новый ноут, Win 10, стоят все обновы. Установлены: - КриптоПро 4 (последняя сертифицированная версия) - АРМ ГК - КонтинентАП 3.6 - Dr.WEB Security Space 11 Аппаратных средств криптографии нет.
Все стало штатно, без ошибок. Запускаю АРМ ГК с целью сгенерить сертификат, заполняю анкету, нажимаю "выполнить". Появляется запрос, куда положить контейнер, после чего запускается ДСЧ. Вожу мышкой, как обычно, заполняется зеленая полосочка и... в последний момент, вместо окна, в котором надо придумать пароль, появляется "ошибка генерации #-2146893792. An internal error occured. System last error message: Внутренняя ошибка" После этого ДСЧ не запускается, ошибка выдается в самом начале, после выбора носителя. Перезагрузка не помогает.
Нашел статью, где сказано, что данная ошибка связана с отсутствием биологического ДСЧ. В криптопро глянул, нужный датчик установлен. Удалил его. Добавил - он не появился. Удалил антивирус - не изменилось. Удалил Континент - не изменилось. КриптоПро штатно не удаляется с ошибкой "не удается открыть раздел HKLM\Software\CryptoPro\Cryptography\CurrentVersion\Random\Bio\Default. Убедитесь, что у Вас достаточно полномочий для доступа к данному разделу или обратитесь в службу поддержки" В реестре указанный раздел отсутствует. Все заканчивается на HKLM\Software\CryptoPro\, дальше пусто Удалил утилитой cspclean, после чего хотел переустановить криптопро. Фиг! Ошибка: "Не удается записать значение Level в HKLM\Software\CryptoPro\Cryptography\CurrentVersion\Random\Bio\Default. Убедитесь, что у Вас достаточно полномочий для доступа к данному разделу или обратитесь в службу поддержки"
Первый раз думал, что это какой-то случайный глюк, откатил винду, переустановил весь софт и наступил на те же грабли.
Подскажите, сталкивался ли кто-либо с подобными проблемами? А, главное, как решать? Спасибо!
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 19.04.2018(UTC) Сообщений: 2
|
У нас тоже возникают аналогичные проблемы на Крипто Про 4.0. При этом целевые ПК имеют разные ОС и разный набор ПО. Пока решаем её удалением контейнера (ненужного). Это реально работает. Может кто-то тоже столкнулся с аналогичной проблемой и у него получилось её локализовать?
|
|
|
|
Статус: Участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2017(UTC) Сообщений: 10 Откуда: Калининград
|
Путем проб и ошибок появилась на свет такая последовательность: Если появляется ошибка, сразу, не пытаясь ничего править штатно удаляем криптопро, перезагружаемся, штатно его устанавливаем. После этого начинает работать. При этом: - если пытались что-то править в реестре или делать что-то в самом криптопро, то он штатно не удаляется. Не удаляется даже с помощью криптопрошной утилиты-ремувера. - если просто переустановить криптопро поверх, ошибка остается - после переустановки ключи, установленные в реестре, остаются на месте. С последним пунктом надо быть внимательней. У нас на двух машинах прокатило, но это вовсе не означает, что это на 100% прокатит у Вас. Так что если есть возможность сделать бэкап - лучше сделать.
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 19.04.2018(UTC) Сообщений: 2
|
Хотелось бы нормального и простого решения)
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close