Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.07.2017(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Москва
|
Здравствуйте! В настоящий момент нет возможности зайти на Платформу ОФД под цифровой подписью чтобы закончить регистрацию и подключить кассу. Все время возникает ошибка "КриптоПРО CAdES плагин не найден!". При этом все выполнено по инструкции. Обращался к поставщику КЭП. Проверили - все ОК. Цифровая подпись проходит проверку в сервисе https://www.cryptopro.ru...es/demopage/simple.html.Поставщик КЭП не может больше ничего предложить. Платформа ОФД предложила обратиться к вам. Используется Chome Версия 59.0.3071.115 (Официальная сборка), (64 бит) и ОС Windows 7 (64 бит). Также был установлен и включен плагин CryptoPro Extension for CAdES Browser. Всевозможные дополнительные действия (отключение антивируса, отключение AdBlock) не приводят к положительному результату. Ситуация повторяется и в IE 11 и в Opera последней версии. Пробовал запускать на чистой виртуальной машине с Windows 7. Результат одинаков. Подскажите, пожалуйста, как решить проблему. Заранее благодарен за помощь.
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,451 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 791 раз в 731 постах
|
Добрый день. На странице https://www.cryptopro.ru...ge/cades_bes_sample.html выберите Ваш сертификат и нажмите кнопку "Подписать". Если подпись корректно создается, то, скорее всего, сообщение на портале "Платформа ОФД" - "КриптоПРО CAdES плагин не найден!" возникает из-за специфики настроек рабочего места для работы с порталом (поддерживаемые браузеры, необходимые настройки браузера и т.п.), которые не были учтены. Подробности таких настроек могут подсказать только в поддержке портала. Попробуйте сделать все настройки в соответствии с их инструкциями и еще раз зайти на портал под цифровой подписью. |
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.07.2017(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Москва
|
В том то и дело, что подпись создается корректно. Что касается инструкции Платформы ОФД то вот она: "1) Для работоспособности КЭП необходим плагин версии 2.0 с http://www.cryptopro.ru/products/cades/pluginРекомендуем использовать браузер Chrome. Тут инструкция по установке и проверке наличия плагина от CryptoPro: http://cpdn.cryptopro.ru...plugin-installation.html2) Возможно для вашего КЭП потребуется также установить КриптоПро CSP со страницы https://www.cryptopro.ru/products/csp3) Затем попробуйте на следующей странице проверить работоспособность плагина: https://www.cryptopro.ru...des/demopage/simple.htmlДолжно быть: Плагин загружен. Версия плагина: 2.0.12619 Версия криптопровайдера: 4.0.9758 Криптопровайдер: Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 KC1 CSP 4) Так же необходимо добавить доверенные корневые сертификаты вместе с промежуточными в соответствующие хранилища. 5) Сам КЭП должен быть вставлен в USB-порт компьютера и для него установлено соответствующее ПО." Все сделано как надо. Но зайти с цифровой подписью невозможно. Проверено перепроверено 300 раз.
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.07.2017(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Москва
|
Вчера начал копать глубже и включил режим разработчика. Причина по которой электронная подпись не грузится "Не удалось загрузить плагин из-за ошибки: Invalid algorithm specified. (0x80090008)". Посмотрев форум, адекватного решения не нашел. Сертификат в порядке. Шифрование везде по ГОСТу. В КриптоПРО в алгоритмах шифрования ничего не менялось, все по умолчанию. Вчера снес КриптоПРО, почистил следы, поставил заново. Заново же переустановил Browser Plugin. Проблема не ушла. В Internet Explorer возникает та же ошибка, только с другим кодом "Не удалось загрузить плагин из-за ошибки: Указан неправильный алгоритм. (-2146893816) Error: Указан неправильный алгоритм.".
Ребята из техподдержки, подскажите куда копать?
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,451 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 791 раз в 731 постах
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.07.2017(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Москва
|
На текущий момент установлена версия 3.9.8495. Устанавливал и 4ю версию, результат прежний. Версию браузер плагина ставлю именно по той ссылке, которую Вы указали. Ошибок при подписании сертификата нет, все подписывается отлично. Цепочка сертификатов выстроена корректно. >>Можете также попробовать создать тестовый ключ и сертификат на тестовом УЦ https://www.cryptopro.ru/certsrv/certrqma.asp и проверить работу плагина с ним. Это проверю.
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.07.2017(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Москва
|
Плагин почему-то не видит все доступные цифровые подписи. Всегда по умолчанию идет цифровая подпись, выданная моим центром сертификации. Сделал на тестовом УЦ, плагин не видит. В логах есть вот такая ошибка "Failed to load resource: net::ERR_FAILED" которая возникает в скрипте браузер плагина nmcades_plugin_api.js. По всей видимости это попытка подтянуть все сертификаты.
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,451 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 791 раз в 731 постах
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.07.2017(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Москва
|
Цепочка сертификатов выстроена корректно и для тестового центра и для моего центра сертификации. StepA.jpg (24kb) загружен 5 раз(а). StepB.jpg (20kb) загружен 5 раз(а).На странице проверки подписи https://www.cryptopro.ru...ge/cades_bes_sample.html сразу появляется окно с ошибкой "Invalid algorithm specified" StepC.jpg (11kb) загружен 7 раз(а).Но список сертификатов виден. StepD.jpg (44kb) загружен 9 раз(а).Подпись тестового сертификата не проходит из-за триал версии самого КриптоПро (Ошибка "Не удалось создать подпись из-за ошибки: Function failed during execution. (0x8007065B)"). А вот подпись моего удостоверяющего центра вполне проходит. StepE.jpg (103kb) загружен 12 раз(а).Теперь переходим к Платформе ОФД. Нажимаем "Продолжить с КЭП". StepF.jpg (39kb) загружен 12 раз(а).Получаем ошибку "КриптоПРО CAdES плагин не найден!". StepG.jpg (11kb) загружен 11 раз(а).Идем в консоль браузера и видим старую недобрую ошибку "Invalid algorithm specified". StepH.jpg (60kb) загружен 13 раз(а).Что здесь не так?
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 10.07.2017(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Москва
|
Проблема решена. Сразу скажу, что она была совсем нетривиальной и без помощи разработчика плагина никогда в жизни не была бы обнаружена. Спасибо ему за помощь! Итак друзья, ищите проблему в сертификатах. Один из старых сертификатов мешал работе плагина. Возможно это починят. Но сам факт, что плагин перебирает все сертификаты и ломается на тех сертификатах, которые ему не нравятся. Путем исключения можно такой сертификат найти. Лучше старые сертификаты сохранить куда-либо и удалить из хранилища.
Всем удачи!
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close