Статус: Участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 04.11.2016(UTC) Сообщений: 23   Откуда: Екатеринбург Сказал «Спасибо»: 2 раз
|
То есть, беда в том, что сервер по какой-то причине обрывает связь. Есть ли смысл сниффером пройтись? Скорей всего, трафик шифрованый. Кстати, если инет вообще отключить, то программа подвешивается - ни окошек, ни сообщений.
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.05.2017(UTC)
Сообщений: 9
Сказал(а) «Спасибо»: 4 раз
|
Автор: Grey 
Во-вторых, у нас действительно недавно было обсуждение по поводу массового информирования пользователей о потенциальной проблеме УЭК каким-либо образом. Тем не менее, даже сейчас не совсем ясно, речь о полноценном "вымирании" или о проблемах одной конкретной партии. До этого месяца число обращений с аналогичными проблемами было минимально, а во многих случаях работоспособность карт можно было восстановить. Того, что число пользователь с "мертвыми" картами вырастет, никто прогнозировать не может - никакой информации из ФУО мы не получаем уже очень давно, так как де факто проект закрылся задолго до официального объявления. Я даже больше скажу: ФУО не выдают нам тестовые карты уже много лет. О всех потенциальных проблемам мы узнаём исключительно от пользователей.
В-третьих, мы не отказываемся от технической поддержки пользователей с картами УЭК. Если есть возможность восстановить работоспособность, мы пробуем разобраться и помочь. У многих людей карты всё еще работают, а их проблемы могут решаться настройкой системы или провайдера.
В продолжение вопроса о внезапно переставшей работать ЭЦП УЭК... https://www.cryptopro.ru...ts&m=80087#post80087У меня лежат 2 УЭК и обе перестали работать одновременно. Я, конечно, могу списать это на то, что они из одной партии (заказывались и получались одновременно), но вероятность того, что обе карты умерли в один день (даже если партия бракованная) мне кажется минимальной. Вы пишете про возможность восстановления работоспособности карт во многих случаях - расскажите как это сделать? Алгоритм восстановления (или хотя бы попытки восстановления)...
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC) Сообщений: 834 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз
Поблагодарили: 215 раз в 174 постах
|
Добрый день. По пунктам. - Диагностика в провайдере 3.6 довольно затруднительна. Я, все же, настоятельно рекомендую попробовать 3.9. Если есть какие-то проблемы с обновлением 3.6 до 3.9, напишите подробности на support@cryptopro.ru или портал техподдержки. - CV-сервис не находится в зоне ответственности КриптоПро. Он расположен не у нас, и администрируют его люди из ФУО. Мы его просто используем, как и все остальные разработчики, встраивающие у себя УЭК. - Сниффером что-то увидеть достаточно сложно, так как это протокол TLS. - Если раньше обе карты на одной машине работали, а теперь обе прекратили работу, это означает, что проблема с получением данных от CV-сервиса. Как я писал выше, у них достаточно небольшой срок действия. У одного нашего сотрудника нашлась карта с аналогичной проблемой. Постараюсь сегодня еще раз посмотреть, но, повторюсь, шансов на успех мало. |
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC) Сообщений: 834 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз
Поблагодарили: 215 раз в 174 постах
|
Проблема стала яснее. Дело, действительно, в CV-сервисе. Он корректно аутентифицируется на карте, а затем сбрасывает подключение. К сожалению, быстрых контактов с ФУО не осталось: все, кто отвечал за этот проект, давно уволились, но я составил обращение в их техподдержку. Надеюсь, ответят. |
|
 3 пользователей поблагодарили Grey за этот пост.
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.05.2017(UTC) Сообщений: 9 Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
|
Автор: Grey
- CV-сервис не находится в зоне ответственности КриптоПро. Он расположен не у нас, и администрируют его люди из ФУО. Мы его просто используем, как и все остальные разработчики, встраивающие у себя УЭК.
Вот с этого и надо было начинать. Грустно конечно, была глава о УЭК, и нет главы про УЭК в законе. (ФУО = ОАО УЭК) Был человек (подпись) - и нет человека (подписи). Всем спасибо - все свободны.
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC) Сообщений: 834 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз
Поблагодарили: 215 раз в 174 постах
|
Автор: semilap
И до чего дообсуждались?
https://www.cryptopro.ru...ptopro-csp-uec/downloadsЦитата:АО "УЭК" сообщает о закрытии проекта по выпуску универсальных электронных карт. Обслуживание электронной подписи, размещенной на карте УЭК, прекращается 31.03.2017 года. В связи с этим, по вопросам функционирования карт УЭК с электронной подписью рекомендуем обращаться в АО "УЭК". Я всё еще надеюсь, что ФУО ответит и починит сервис, но надежды мало. |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.05.2017(UTC)
Сообщений: 9
Сказал(а) «Спасибо»: 4 раз
|
Автор: Grey Цитата:АО "УЭК" сообщает о закрытии проекта по выпуску универсальных электронных карт. Обслуживание электронной подписи, размещенной на карте УЭК, прекращается 31.03.2017 года. В связи с этим, по вопросам функционирования карт УЭК с электронной подписью рекомендуем обращаться в АО "УЭК". Я всё еще надеюсь, что ФУО ответит и починит сервис, но надежды мало. А кроме cvservice.uecard.ru есть еще другие адреса cv-серверов ФУО? Может попробовать подключиться через них? Должны же быть резервные сервера на случай падения основного?? Напишите пожалуйста, если знаете... Очень надеемся, что произошел просто технический сбой и работа восстановится (хотя бы на время). Если мы (пользователи) можем чем-то помочь в решении проблемы с ФУО и УЭК, напишите пожалуйста. В любой случае, спасибо за терпение и за помощь в решении возникшего вопроса. Отредактировано пользователем 30 мая 2017 г. 11:38:15(UTC)
| Причина: Не указана
|
|
|
|
|
|
Статус: Участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 16.10.2014(UTC)
Сообщений: 17
Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 6 раз в 5 постах
|
Напишу еще раз, если вдруг информация была пропущена У меня есть компьютер, на котором УЭК работает (даже три таких компьютера), если надо какую-то информацию с них предоставить - могу это сделать. UPD: Заметил еще одну интересную особенность. Работает КриптоПро только с одной учетной записью. При заходе с другой - бесконечный ДСЧ. (Проверка еще на 3.6 версии) Отредактировано пользователем 30 мая 2017 г. 17:01:04(UTC)
| Причина: Не указана
|
1 пользователь поблагодарил tikcrazy за этот пост.
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC) Сообщений: 834 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз
Поблагодарили: 215 раз в 174 постах
|
Автор: tikcrazy Напишу еще раз, если вдруг информация была пропущена
У меня есть компьютер, на котором УЭК работает (даже три таких компьютера), если надо какую-то информацию с них предоставить - могу это сделать.
UPD: Заметил еще одну интересную особенность. Работает КриптоПро только с одной учетной записью. При заходе с другой - бесконечный ДСЧ. (Проверка еще на 3.6 версии) Скопируйте с этой машины ветку [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Crypto Pro\Settings\Users\S-x-xxxxxxxx(длинный)\KeyCarriers\UEC2] на другую в аналогичную ветку (SID будет другой). В ветке будет несколько значений: ключ, число сертификатов и каждый сертификат в отдельности. |
|
|
|
|
|
|
Статус: Участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 16.10.2014(UTC)
Сообщений: 17
Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 6 раз в 5 постах
|
Автор: Grey Автор: tikcrazy Напишу еще раз, если вдруг информация была пропущена
У меня есть компьютер, на котором УЭК работает (даже три таких компьютера), если надо какую-то информацию с них предоставить - могу это сделать.
UPD: Заметил еще одну интересную особенность. Работает КриптоПро только с одной учетной записью. При заходе с другой - бесконечный ДСЧ. (Проверка еще на 3.6 версии) Скопируйте с этой машины ветку [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Crypto Pro\Settings\Users\S-x-xxxxxxxx(длинный)\KeyCarriers\UEC2] на другую в аналогичную ветку (SID будет другой). В ветке будет несколько значений: ключ, число сертификатов и каждый сертификат в отдельности. Перед копированием проверил работоспособность карты на рабочей машине - сертификаты показало. Перенес, как Вы написали, на нерабочую конфигурацию - ничего не изменилось, все также не работает.
|
|
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close
