Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.05.2017(UTC) Сообщений: 9  Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
|
Автор: Grey 
Какое отношение эта ситуация имеет к нашему криптопровайдеру или УЦ?
...
Какими должны быть наши дальнейшие действия?
Дайте хотя бы инфу людям в разделе загрузок для УЭК чтобы народ время свое не терял в пустую ! Это же элементарно. Вынесете сообщение на форуме и закрепите его отдельно чтоб все видели! Разве нет? Грустно все вам это объяснять как-то ....
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC) Сообщений: 834  Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз
Поблагодарили: 215 раз в 174 постах
|
Автор: liva
Дайте хотя бы инфу людям в разделе загрузок для УЭК чтобы народ время свое не терял в пустую ! Это же элементарно. Вынесете сообщение на форуме и закрепите его отдельно чтоб все видели! Разве нет? Грустно все вам это объяснять как-то ....
Во-первых, данный форум не является порталом технической поддержки. Портал расположен тут: https://support.cryptopro.ru/ . Во-вторых, у нас действительно недавно было обсуждение по поводу массового информирования пользователей о потенциальной проблеме УЭК каким-либо образом. Тем не менее, даже сейчас не совсем ясно, речь о полноценном "вымирании" или о проблемах одной конкретной партии. До этого месяца число обращений с аналогичными проблемами было минимально, а во многих случаях работоспособность карт можно было восстановить. Того, что число пользователь с "мертвыми" картами вырастет, никто прогнозировать не может - никакой информации из ФУО мы не получаем уже очень давно, так как де факто проект закрылся задолго до официального объявления. Я даже больше скажу: ФУО не выдают нам тестовые карты уже много лет. О всех потенциальных проблемам мы узнаём исключительно от пользователей. В-третьих, мы не отказываемся от технической поддержки пользователей с картами УЭК. Если есть возможность восстановить работоспособность, мы пробуем разобраться и помочь. У многих людей карты всё еще работают, а их проблемы могут решаться настройкой системы или провайдера. Печально, что вы стараетесь обвинять в проблемах проекта единственную компанию из всего стека УЭК, которая не отказалась от его поддержки. Видимо, как раз в этом и заключается наша главная ошибка. |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.05.2017(UTC) Сообщений: 9 Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
|
И как, где я могу узнать о возможности восстановления ? =)
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC) Сообщений: 834 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз
Поблагодарили: 215 раз в 174 постах
|
Автор: liva И как, где я могу узнать о возможности восстановления ? =) Вы пробовали подключиться к cvserice через IE, как описано в начале данной темы? Если подключение корректно, то попробуйте поставить УЭК CSP 3.9. Если и это не поможет, то посмотрите в журнал событий Windows. Нерешаемая проблема, о которой я писал, проявляется как куча ошибок в журнале, среди которых есть упоминания CheckChainWithCard. |
|
|
|
|
|
|
Статус: Участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 16.10.2014(UTC)
Сообщений: 17
Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 6 раз в 5 постах
|
Здравствуйте. У меня на работе аналогичная проблема. Только вот ситуация в том, что стоят рядом два компьютера с идентичной конфигурацией. На одном компьютере все тесты проходятся, карточка работает, контейнер и действующий сертификат на ней работает, на портал госуслуг и налоговой заходит. И второй компьютер, на котором настроено все точно также - только почему-то эта же карточка на нем не работает, потому что криптопро уэк csp не видит контейнер на этой карте (3.9 в обоих конфигурациях). Корневые сертификаты на обоих машинах, естественно, установлены. Провайдер один и тот же, касперский, файрволы и все, что могло блочить трафик - выключено. На проблемной конфигурации доступ через IE к цвсервис имеется без ошибок. В журнале при попытке посмотреть наличие контейнера 6 событий (в хронологическом порядке): CheckTerminalCert Registry error within uec_get_cert_number: 80090020 uec: ReceiveMessageAndDecrypt Server unexpectedly disconnected uec: GetCVCertificateFromServer ReceiveMessageAndDecrypt error: 80090304 uec: OnlineGetCertificates GetCVCertificateFromServer error, err:80090304 uec: CheckChainWithCard Registry error within uec_get_cert_number: 80090020 uec: flAppTerminalDynamicAuthPrepare Error within CheckChainWithCard: 80090020 Действительно, CheckChainWithCard присутствует, но почему тогда на соседнем компьютере эта же карточка работает без проблем? Отредактировано пользователем 26 мая 2017 г. 18:58:20(UTC)
| Причина: Не указана
|
 1 пользователь поблагодарил tikcrazy за этот пост.
|
liva оставлено 26.05.2017(UTC)
|
|
|
Статус: Участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 04.11.2016(UTC) Сообщений: 23 Откуда: Екатеринбург Сказал «Спасибо»: 2 раз
|
Автор: Grey Нерешаемая проблема, о которой я писал, проявляется как куча ошибок в журнале, среди которых есть упоминания CheckChainWithCard. Похоже, у меня та же проблема. Посмотрел сейчас в журнале... При подключении ридера с картой в USB-порт в журнале сразу же появились вот такие строки: Цитата:Уровень Дата и время Источник Код события Категория задачи
Сведения 26.05.2017 21:19:30 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: flAppTerminalDynamicAuthPrepare Error within CheckChainWithCard: 80090020
Сведения 26.05.2017 21:19:30 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: CheckChainWithCard Registry error within uec_get_cert_number: 80090020
Сведения 26.05.2017 21:19:30 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: OnlineGetCertificates GetCVCertificateFromServer error, err:80090304
Сведения 26.05.2017 21:19:30 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: GetCVCertificateFromServer ReceiveMessageAndDecrypt error: 80090304
Сведения 26.05.2017 21:19:30 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: ReceiveMessageAndDecrypt Server unexpectedly disconnected
Сведения 26.05.2017 21:19:25 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: CheckTerminalCert Registry error within uec_get_cert_number: 80090020
Сведения 26.05.2017 21:19:25 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: flAppTerminalDynamicAuthPrepare Error within CheckChainWithCard: 80090020
Сведения 26.05.2017 21:19:25 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: CheckChainWithCard Registry error within uec_get_cert_number: 80090020
Сведения 26.05.2017 21:19:25 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: OnlineGetCertificates GetCVCertificateFromServer error, err:80090304
Сведения 26.05.2017 21:19:25 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: GetCVCertificateFromServer ReceiveMessageAndDecrypt error: 80090304
Сведения 26.05.2017 21:19:25 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: ReceiveMessageAndDecrypt Server unexpectedly disconnected
Сведения 26.05.2017 21:19:20 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: CheckTerminalCert Registry error within uec_get_cert_number: 80090020
Сведения 26.05.2017 21:19:20 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: flAppTerminalDynamicAuthPrepare Error within CheckChainWithCard: 80090020
Сведения 26.05.2017 21:19:20 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: CheckChainWithCard Registry error within uec_get_cert_number: 80090020
Сведения 26.05.2017 21:19:20 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: OnlineGetCertificates GetCVCertificateFromServer error, err:80090304
Сведения 26.05.2017 21:19:20 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: GetCVCertificateFromServer ReceiveMessageAndDecrypt error: 80090304
Сведения 26.05.2017 21:19:20 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: ReceiveMessageAndDecrypt Server unexpectedly disconnected
Сведения 26.05.2017 21:19:15 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: CheckTerminalCert Registry error within uec_get_cert_number: 80090020
Сведения 26.05.2017 21:19:15 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: flAppTerminalDynamicAuthPrepare Error within CheckChainWithCard: 80090020
Сведения 26.05.2017 21:19:15 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: CheckChainWithCard Registry error within uec_get_cert_number: 80090020
Сведения 26.05.2017 21:19:15 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: OnlineGetCertificates GetCVCertificateFromServer error, err:80090304
Сведения 26.05.2017 21:19:15 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: GetCVCertificateFromServer ReceiveMessageAndDecrypt error: 80090304
Сведения 26.05.2017 21:19:15 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: ReceiveMessageAndDecrypt Server unexpectedly disconnected
Сведения 26.05.2017 21:19:12 cpcsp 100 Отсутствует КриптоПро CSP. uec: CheckTerminalCert Registry error within uec_get_cert_number: 80090020 Как видно, CheckChainWithCard тоже присутствует. Думаю, смысла нет даже контейнер проверять.
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.05.2017(UTC) Сообщений: 9 Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
|
на 3.6 этого CheckChainWithCard нет вообще.
Я специально откопал XP (а 3.6 по срокам должна была и на нем работать) чтобы не грешить на обновления винды.
И да, с буквой Ю все окей конечно ))
|
|
|
|
|
|
Статус: Участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 04.11.2016(UTC) Сообщений: 23 Откуда: Екатеринбург Сказал «Спасибо»: 2 раз
|
Похоже, таки проблема на стороне сервера. Иначе бы не было этих сообщений: Цитата:Server unexpectedly disconnected Цитата:GetCVCertificateFromServer error Лично у меня софтовая часть не менялась (если не считать апдейтов самой винды). Отредактировано пользователем 26 мая 2017 г. 19:38:39(UTC)
| Причина: Не указана
|
|
|
|
|
|
Статус: Участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 07.02.2014(UTC) Сообщений: 22 Откуда: Нижний Новгород Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
|
Автор: Grey Побщался с технической поддержкой. Написал о проблеме. Посоветовали обновиться до 3.9. Обновился. Стало хуже: система крахнула, а потом перестал приходить отклик от cv-сервера в принципе. Написал об этом в техподдержку. Цитирую окончательный ответ : "Статус Вашего обращения #9453 был изменен на Решено, так как Вы не отвечали в течение 90 часов.". -- Автор: Grey Во-вторых, у нас действительно недавно было обсуждение по поводу массового информирования пользователей о потенциальной проблеме УЭК каким-либо образом. Тем не менее, даже сейчас не совсем ясно, речь о полноценном "вымирании" или о проблемах одной конкретной партии. И до чего дообсуждались? Хоть одну мертвую карту кто-нибудь в глаза-то видел? Проблема в CV-сервере, которрый за который в ответе крипто-про, или же в самой программе - за которую в ответе опять же крипто-про. Отредактировано пользователем 27 мая 2017 г. 20:26:16(UTC)
| Причина: Не указана
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.05.2017(UTC) Сообщений: 9 Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
|
Лог с системы на которой в 2015 карточка активировалась сразу (открылся, установился сертификат): КриптоПро CSP. uec: LoadKeyFromRegistry uec_get_pass_key: 80090020 КриптоПро CSP. uec: UecOpenAuthKey LoadKeyFromRegistry: 80090020 и ВСЕ ! Лог с системы с того же дистра винды (W7 SP1) новой установки без обновлений и того же дистра УЭК cadespluginucsp3.6.6785от08.10.2013.exe (который кстати до сих пор в загрузках висит), естественно новые ваши и ГУЦ сертификаты установлены: КриптоПро CSP. uec: LoadKeyFromRegistry uec_get_pass_key: 80090020 КриптоПро CSP. uec: UecOpenAuthKey LoadKeyFromRegistry: 80090020 КриптоПро CSP. uec: ReceiveMessageAndDecrypt Server unexpectedly disconnected КриптоПро CSP. uec: GetCVCertificateFromServer ReceiveMessageAndDecrypt error: 80090304 КриптоПро CSP. uec: OnlineGetCertificates GetCVCertificateFromServer error, err:80090304 КриптоПро CSP. uec: flAppTerminalAuth !!!Error: OnlineGetCertificates, err:80090304 КриптоПро CSP. uec: CheckTerminalCert Registry error within uec_get_cert_number: 80090020 КриптоПро CSP. uec: ReceiveMessageAndDecrypt Server unexpectedly disconnected КриптоПро CSP. uec: GetCVCertificateFromServer ReceiveMessageAndDecrypt error: 80090304 КриптоПро CSP. uec: OnlineGetCertificates GetCVCertificateFromServer error, err:80090304 КриптоПро CSP. uec: flAppTerminalAuth !!!Error: OnlineGetCertificates, err:80090304 КриптоПро CSP. uec: InstallCarrierCert CryptAcquireContext error:0x80090016 Отредактировано пользователем 27 мая 2017 г. 21:25:36(UTC)
| Причина: Не указана
|
|
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close
