Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.05.2017(UTC) Сообщений: 9  Откуда: Ленинградская обл
|
Установили КриптоПро 3.9. Нет ни одного считывателя, кнопки "добавить2, "удалить", "изменить" заблокированы.
Ранее на компьютере был 3.6, обновить до 3.6.1 не удалось (не позволяла ввести новы серийный номер). Удалили всё, установили 3.9.
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC)
Сообщений: 409
Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 48 раз в 48 постах
|
Добрый день.
1.Версия ОС
2.Сторонние криптопровайдеры на компьютере имеются (VipNet, Континент АП и пр.)?
Пришлите скриншот ветки реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider
3.Какую именно версию Крипто-Про CSP Вы установили (в формате X.Y.ZZZZ)?
4.Имеются ли на компьютере анитивирус(ы)? |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.05.2017(UTC) Сообщений: 9 Откуда: Ленинградская обл
|
Windows 7Проф Криптопро 3.9.8227 Установлены Континент АП, 1С,Open VPN GUI, АЦК область, DrWeb 3.6.0 со всем этим работал, но всё, кроме DrWeb, устанавливалось после Крипто Не знаю как присоединить скриншот Провайдер GOST R 34.10-2001  Kripto.doc (599kb) загружен 6 раз(а).
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC)
Сообщений: 409
Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 48 раз в 48 постах
|
1.Мы не гарантируем корректную работу Крипто-Про CSP со сторонними криптопровайдерами (у Вас Континент АП). Поэтому рекомендуется их удалить, переустановить CSP, и потом уже проверять работу.
2.Тестировать работу необходимо с актуальными версиями. На данный момент, это 3.9.8495 |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.05.2017(UTC) Сообщений: 9 Откуда: Ленинградская обл
|
Удалила Котинент АП, установила КриптоПро 3.6.1 (3.6.7777, эта версия на другом компьютере работает, Континент там тоже есть - СУФД требует наличия КриптоПро и Континент, антивирус такой же).
Пользователь с правами администратора. Что ещё может блокировать считыватели? (нет считывателей, добавить невозможно).
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.08.2014(UTC) Сообщений: 271  Откуда: Москва Поблагодарили: 34 раз в 33 постах
|
В окне КриптоПро CSP на вкладке Алгоритмы - заполнены все параметры? Если в Алгоритмах не заполнены параметры, переустановите КриптоПро CSP, перезагрузите компьютер, снова проверьте, как получается? |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.05.2017(UTC) Сообщений: 9 Откуда: Ленинградская обл
|
Спасибо за ответ.
Все поля заполнены.
Первый раз КриптоПро устанавливали под одним именем пользователя компьютера, потом стали заходить под другим именем.
КриптоПро где-то помнит имя первого пользователя (при установке сразу предлагает имя этого пользователя). Пробовала устанавливать с первым именем, не помогло. Можно удалить КриптоПро так, чтобы следов не осталось? Или надо систему переустановить?
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.08.2014(UTC) Сообщений: 271 Откуда: Москва Поблагодарили: 34 раз в 33 постах
|
Автор: КСЗН  Спасибо за ответ.
Все поля заполнены.
Первый раз КриптоПро устанавливали под одним именем пользователя компьютера, потом стали заходить под другим именем.
КриптоПро где-то помнит имя первого пользователя (при установке сразу предлагает имя этого пользователя). Пробовала устанавливать с первым именем, не помогло. Можно удалить КриптоПро так, чтобы следов не осталось? Или надо систему переустановить? Если ключи (ключевые контейнеры) сохранены на внешнем носителе (не в реестре), можно полностью удалить все следы продуктов КриптоПро с помощью Цитата:Утилита предназначена для очистки компьютера от неудалённых элементов продуктов КриптоПро. Рекомендуется сначала удалить установленные продукты через "Установку и удаление программ", перезагрузить компьютер, и затем запустить cspclean.exe. После завершения работы утилиты обязательно перезагрузите компьютер. https://www.cryptopro.ru...iles/public/cspclean.exeИ затем установите КриптоПро CSP версии, на которую у Вас есть лицензия (например, 3.6 или 3.9 или 4.0), и снова проверьте. |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.05.2017(UTC) Сообщений: 9 Откуда: Ленинградская обл
|
Эту утилиту я уже использовала, всё в той же последовательности, но на предложение удалить ключи, отвечала "нет". Работу с ключами Сбербанка утилита не испортит? (СББОЛ, сами ключи на внешнем носителе)
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.08.2014(UTC) Сообщений: 271 Откуда: Москва Поблагодарили: 34 раз в 33 постах
|
Автор: КСЗН Эту утилиту я уже использовала, всё в той же последовательности, но на предложение удалить ключи, отвечала "нет". Работу с ключами Сбербанка утилита не испортит? (СББОЛ, сами ключи на внешнем носителе) С этим пока отложите, поскольку уже запускали cspclean... Автор: КСЗН Первый раз КриптоПро устанавливали под одним именем пользователя компьютера, потом стали заходить под другим именем. С этим вероятно могли нарушиться права доступа к веткам реестра, проверьте, доступен просмотр следующих веток и вложенных (подчиненных) веток под вторым текущим пользователем? HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Crypto Pro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Crypto Pro |
|
|
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close
