Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

4 Страницы«<234
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Andrey099  
#31 Оставлено : 24 февраля 2017 г. 12:01:18(UTC)
Andrey099

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.04.2015(UTC)
Сообщений: 27
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
вопрос такой.
обновился с win7 до win10 переустановил криптопро (по ссылке из этой темы)
и случилось страшное, пин код либо изменился, либо еще что.
в общем 3 раза ввел и все неправильно (вводил 100% правильно, и правильный пин)
куда теперь бежать? что делать?
Offline Агафьин Сергей  
#32 Оставлено : 27 февраля 2017 г. 10:19:12(UTC)
Grey

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC)
Сообщений: 834
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 5 раз
Поблагодарили: 215 раз в 174 постах
Автор: Andrey099 Перейти к цитате
вопрос такой.
обновился с win7 до win10 переустановил криптопро (по ссылке из этой темы)
и случилось страшное, пин код либо изменился, либо еще что.
в общем 3 раза ввел и все неправильно (вводил 100% правильно, и правильный пин)
куда теперь бежать? что делать?


А куда вводили? В прикладное ПО или в окна криптопровайдера?
Контейнер на карте есть? Перечисление в панели управления его показывает?

Попробуйте запустить uectool.exe из состава дистрибутива и:
1) Проверить доступность сервиса
2) Удалить аутентификационные данные
С уважением,
Сергей
Техническую поддержку оказываем здесь.
Наша база знаний.
Offline Andrey099  
#33 Оставлено : 27 февраля 2017 г. 18:28:00(UTC)
Andrey099

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.04.2015(UTC)
Сообщений: 27
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
Автор: Grey Перейти к цитате
А куда вводили? В прикладное ПО или в окна криптопровайдера?

в окно ввода пин кода для доступа.
так же как и всегда ранее.

Offline Andrey099  
#34 Оставлено : 27 февраля 2017 г. 18:30:10(UTC)
Andrey099

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.04.2015(UTC)
Сообщений: 27
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
Автор: Grey Перейти к цитате
1) Проверить доступность сервиса

доступен.

ищу конверт с пин кодами, который выдали при получении карты. шансы что найду 50на50

что делать если не найду?
в сбер ходил месяц назад (хотел счет к другому банку привязать) они УЭК не выдают.
и вобще похоже про100 загнулась.


Offline Агафьин Сергей  
#35 Оставлено : 28 февраля 2017 г. 9:07:18(UTC)
Grey

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC)
Сообщений: 834
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 5 раз
Поблагодарили: 215 раз в 174 постах
Автор: Andrey099 Перейти к цитате
Автор: Grey Перейти к цитате
А куда вводили? В прикладное ПО или в окна криптопровайдера?

в окно ввода пин кода для доступа.
так же как и всегда ранее.

Вот это окно откуда появляется? Кто его порождает? Провайдер или какое-то стороннее ПО? При какой операции оно появляется?

Автор: Andrey099 Перейти к цитате
Автор: Grey Перейти к цитате
1) Проверить доступность сервиса

доступен.

ищу конверт с пин кодами, который выдали при получении карты. шансы что найду 50на50

что делать если не найду?
в сбер ходил месяц назад (хотел счет к другому банку привязать) они УЭК не выдают.
и вобще похоже про100 загнулась.


Если ПИН верный, но карта его не принимала, то, возможно, это наведенная ошибка из-за проблем с сервисом. Аутентификационные данные удаляли? В перечислении через "Панель управления - КриптоПро УЭК CSP" контейнер виден? Приведите вывод команды "csptest -card -uecard" (csptest - консольная утилита из Program Files / Crypto Pro / UCSP).
Если ПИН действительно ошибочный, то заблокировать можно с помощью PUK из конверта с ПИН-ами. Что делать, если его не найдете, полагаю, уже не к нам вопрос. Напишите в ФУО. Но, скорее всего, только перевыпуск.

С уважением,
Сергей
Техническую поддержку оказываем здесь.
Наша база знаний.
Offline Andrey099  
#36 Оставлено : 28 февраля 2017 г. 15:30:49(UTC)
Andrey099

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.04.2015(UTC)
Сообщений: 27
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
Автор: Grey Перейти к цитате
Вот это окно откуда появляется? Кто его порождает? Провайдер или какое-то стороннее ПО? При какой операции оно появляется?


окно появляется при обращении к ключу ЭЦП. если при входе на сайт налог.ру в личный кабинет выбрать вход через ЭЦП, выбираем проверить технические условия подключения.
далее выскакивает окно с выбором личного сертификата (по другому ЭЦП) выбираем его, и через 10-15 секунд выходит окно. я так понимаю, что порождает его криптопро или если точнее плагин, который обращается к устройству чтения и требует ввода пин кода для доступа к ключу.

к сожалению проверить пока не смогу больше, т.к. карточка ЭЦП с собой, а средство доступа в другом месте. как вернуть, попробую проверить все и напишу. орентировочно через неделю смогу.

Offline Andrey099  
#37 Оставлено : 27 апреля 2017 г. 14:43:40(UTC)
Andrey099

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.04.2015(UTC)
Сообщений: 27
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
]в чем было дело не знаю, но нашел конверт с пинами. восстановил win7, где раньше все работало, ввел puk код. и все восстановилось.
проверил в вин10, в госуслуги и налоги заходил.

и вот теперь опять проблема.
win10
на налог ру в личном кабинете не могу ничего подписать.
попробовал на win 7 - с лету все подписалось.
куда копать? что делать.
ноут с win7 скоро уйдет на разборку. надо на win10 все настроить как то.

вот скрин ошибки
2017-04-27_14-39-41.png (12kb) загружен 9 раз(а).

может быть проблема в версии эксплорера?
на win 10 такая стоит
2017-04-27_14-42-16.png (16kb) загружен 4 раз(а).
криптопро такой

2017-04-27_14-49-58.png (19kb) загружен 4 раз(а).

Отредактировано пользователем 27 апреля 2017 г. 14:54:20(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Andrey099  
#38 Оставлено : 27 апреля 2017 г. 15:13:42(UTC)
Andrey099

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.04.2015(UTC)
Сообщений: 27
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
разобрался.
помогло сообщение
http://www.cryptopro.ru/...ts&m=66192#post66192
Автор: Андрей * Перейти к цитате
Пуск\Все программы\КРИПТО-ПРО\Сертификаты\

Сертификаты текущего пользователя\Личное\Реестр\Сертификаты


Откройте свой сертификат.
На вкладке Путь сертификации - есть сертификат вашего УЦ?

Если есть - щелкаете на нем дважды.
Откроется окно, на вкладке Общие - есть кнопка для установки.
Устанавливаете сертификат в хранилище: доверенные корневые сертификаты.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest (2)
4 Страницы«<234
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.