Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline mlensk  
#1 Оставлено : 5 марта 2015 г. 13:11:54(UTC)
mlensk

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 15.03.2013(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация
Откуда: Орел

После установки Крипто Про CSP 3.6.7777 в окне просмотра считывателей пусто (добавить невозможно) и при просмотре контейнеров "Ошибка при обращении к указанному CSP"
OS Windows 7 Pro SP1 x 64

Отредактировано пользователем 5 марта 2015 г. 13:31:40(UTC)  | Причина: Добавление информации о OS

Пользователь mlensk прикрепил следующие файлы:
Снимок.PNG (92kb) загружен 11 раз(а).
Снимок2.PNG (50kb) загружен 10 раз(а).

У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться.
Offline Андрей Писарев  
#2 Оставлено : 5 марта 2015 г. 13:24:19(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 13,478
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 553 раз
Поблагодарили: 2243 раз в 1749 постах
А ОС какая?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline mlensk  
#3 Оставлено : 5 марта 2015 г. 23:00:06(UTC)
mlensk

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 15.03.2013(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация
Откуда: Орел

Обновил инфомацию о системе.
Offline Андрей Писарев  
#4 Оставлено : 6 марта 2015 г. 1:21:14(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 13,478
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 553 раз
Поблагодарили: 2243 раз в 1749 постах
Есть ли в системе еще СКЗИ (ViPNet)?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline VysokihEA  
#5 Оставлено : 2 июня 2016 г. 3:16:20(UTC)
VysokihEA

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 02.06.2016(UTC)
Сообщений: 1
Российская Федерация

У меня такая же история после установки криптопро 3.6 в считывателях нет ни одного устройства. Кнопки для добавления недоступны. Установку делаю под администратором. ОС WIn 7 Pro x64. Нет версии ядра СКЗИ. В алгоритмах пусто кроме типа CSP для настройки параметров.

Отредактировано пользователем 2 июня 2016 г. 3:25:38(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Андрей Писарев  
#6 Оставлено : 2 июня 2016 г. 9:10:51(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 13,478
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 553 раз
Поблагодарили: 2243 раз в 1749 постах
Здравствуйте.

Удалите CSP через "Установку и удаление программ",
перезагрузите ОС,
запустите от администратора cspclean,
перезагрузите ОС,
установите CSP, перезагрузите ОС и проверьте работу (вкладка Общие: Запустить с правами администратора)
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline ignatov  
#7 Оставлено : 23 июля 2016 г. 19:44:08(UTC)
ignatov

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 23.07.2016(UTC)
Сообщений: 1

Добрый вечер.
Такая-же проблема. Считывателей нет. С правами администратора так-же нет.
Переустановка с удалением -перезагрузкой, очисткой cspclean и повторной установкой не помогает.
ОС Win7 Prof x32 не в домене. Других СКЗИ нет.
Пробовал с версиями 3.6.5359, 3.6.7777 и 3.9.
Удалил все антивирусы и файерволы. Провел сканирование на вирусы, малваре и пр.
Восстановил систему с установочного диска, результат -ноль.
Помогите, переустановка ОС совсем не вариант.

Победил с Божьей помощью.
Создал нового пользователя с правами админа и под ним переустановил крипту.
Что-то не в порядке с правами на ветки реестра у старого админа. Искать не буду, пусть работает как работает. Не понятно почему исталятор молчит если ему не удается создавать ключи реестра.

Отредактировано пользователем 23 июля 2016 г. 20:47:49(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Максим Коллегин  
#8 Оставлено : 24 июля 2016 г. 23:57:28(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,396
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 719 раз в 623 постах
Инсталлятор не может контролировать весь реестр и файловую систему ОС - с каждой подобной проблемой приходится разбираться индивидуально. Для это можно\нужно писать на https://support.cryptopro.ru
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline qrangerq  
#9 Оставлено : 10 марта 2017 г. 6:23:09(UTC)
qrangerq

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 13.05.2015(UTC)
Сообщений: 73
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 39 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
Автор: maxdm Перейти к цитате
Инсталлятор не может контролировать весь реестр и файловую систему ОС - с каждой подобной проблемой приходится разбираться индивидуально. Для это можно\нужно писать на https://support.cryptopro.ru


А не надо весь. Необходимо восстанавливать только доступ к свои файлам и к своим веткам в реестре.
К сожалению 3.6 страдает болезнью нехорошей (а может и остальные также "глючат"?). Спасибо что хоть решается довольно просто (по крайней мере без переустановки системы с кучей программ).
Offline Максим Коллегин  
#10 Оставлено : 10 марта 2017 г. 10:13:27(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,396
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 719 раз в 623 постах
Последняя версия cpfixit это и делает.
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
thanks 1 пользователь поблагодарил Максим Коллегин за этот пост.
qrangerq оставлено 22.06.2017(UTC)
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest (3)
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.