Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

2 Страницы<12
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline znakos  
#11 Оставлено : 12 июля 2016 г. 17:11:08(UTC)
znakos

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.07.2016(UTC)
Сообщений: 3
Российская Федерация
Откуда: Пенза

Автор: maxdm Перейти к цитате
Видимо Windows installer сломан.


Я даже скажу больше, ломается он после установки КриптоПро.
Вот тема на форуме microsoft: ссылка

Железо: Ноутбук Asus X552M Intel BYT-M4 Core 3540, up to 2.66GHz
OS: Windows 10 Домашняя для одного языка OEM
Тип системы: 64-разрядная операционная система, процессор x64
Установленная: ОЗУ 4 ГБ

После установки КриптоПро, удалить его (КриптоПро) штатными средствами ОС уже не выйдет, будет ругаться на недоступность Windows Installer, единственный вариант это использование утилиты cspclean.exe от cryptopro.ru.
Использование версии 4 положение дел не исправляет. Что может сказать служба поддержки КриптоПро на этот инцидент?

Отредактировано пользователем 12 июля 2016 г. 17:14:01(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Андрей Писарев  
#12 Оставлено : 12 июля 2016 г. 18:16:18(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 13,319
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 549 раз
Поблагодарили: 2207 раз в 1722 постах
Автор: znakos Перейти к цитате
Автор: maxdm Перейти к цитате
Видимо Windows installer сломан.


Я даже скажу больше, ломается он после установки КриптоПро.
Вот тема на форуме microsoft: ссылка

Железо: Ноутбук Asus X552M Intel BYT-M4 Core 3540, up to 2.66GHz
OS: Windows 10 Домашняя для одного языка OEM
Тип системы: 64-разрядная операционная система, процессор x64
Установленная: ОЗУ 4 ГБ

После установки КриптоПро, удалить его (КриптоПро) штатными средствами ОС уже не выйдет, будет ругаться на недоступность Windows Installer, единственный вариант это использование утилиты cspclean.exe от cryptopro.ru.
Использование версии 4 положение дел не исправляет. Что может сказать служба поддержки КриптоПро на этот инцидент?




Здравствуйте.

Вы устанавливали 3.9 с поддержкой Windows 10?
Сообщите версию продукта КриптоПРО CSP с вкладки Общие.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline znakos  
#13 Оставлено : 13 июля 2016 г. 8:45:41(UTC)
znakos

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.07.2016(UTC)
Сообщений: 3
Российская Федерация
Откуда: Пенза

Пользователь ставил и 3.9, но точную версию сейчас сказать трудно, последняя версия установленная пользователем 4.0.9330

скриншот

Сообщение указанное на скриншоте появляется после попытки ввода серийного номера.
Удалить КриптоПро через панель управление уже нельзя, только cspclean.exe!

Удаление КриптоПро

Отредактировано пользователем 13 июля 2016 г. 8:46:44(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Андрей Писарев  
#14 Оставлено : 13 июля 2016 г. 9:52:50(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 13,319
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 549 раз
Поблагодарили: 2207 раз в 1722 постах
Автор: znakos Перейти к цитате
Пользователь ставил и 3.9, но точную версию сейчас сказать трудно, последняя версия установленная пользователем 4.0.9330

скриншот

Сообщение указанное на скриншоте появляется после попытки ввода серийного номера.
Удалить КриптоПро через панель управление уже нельзя, только cspclean.exe!

Удаление КриптоПро



Здравствуйте.

Зачем используется такая старая версия СКЗИ?

Для Windows 10 необходимо использовать:
КриптоПро CSP 4.0.9708 (Nechaev) от 01.03.2016 (с поддержкой Microsoft Windows 10)
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Андрей Писарев  
#15 Оставлено : 13 июля 2016 г. 9:54:30(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 13,319
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 549 раз
Поблагодарили: 2207 раз в 1722 постах
Автор: znakos Перейти к цитате
Пользователь ставил и 3.9, но точную версию сейчас сказать трудно


3.9 аналогично не предназначена для Windows 10,
необходимо ставить 3.9R2 (сейчас это КриптоПро CSP 3.9.8423 от 14.04.2016)
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline znakos  
#16 Оставлено : 14 июля 2016 г. 15:19:34(UTC)
znakos

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.07.2016(UTC)
Сообщений: 3
Российская Федерация
Откуда: Пенза

Автор: Андрей * Перейти к цитате

Зачем используется такая старая версия СКЗИ?
Для Windows 10 необходимо использовать:
КриптоПро CSP 4.0.9708 (Nechaev) от 01.03.2016 (с поддержкой Microsoft Windows 10)


Видимо от того что у пользователя нет ключа для новой версии.

Автор: Андрей * Перейти к цитате

3.9 аналогично не предназначена для Windows 10,
необходимо ставить 3.9R2 (сейчас это КриптоПро CSP 3.9.8423 от 14.04.2016)


Пользователь решил проблему радикально. Произвели даунгрейд до Windows 8.1 Разбираться с косяками криптопро не было ни сил, ни времени.

Вот, к стати, еще одна тема: не работает Windows Installer для win 10 не удалить не одну программ

Отредактировано пользователем 14 июля 2016 г. 15:20:36(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Андрей Писарев  
#17 Оставлено : 14 июля 2016 г. 15:45:58(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 13,319
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 549 раз
Поблагодарили: 2207 раз в 1722 постах
Автор: znakos Перейти к цитате
Автор: Андрей * Перейти к цитате

Зачем используется такая старая версия СКЗИ?
Для Windows 10 необходимо использовать:
КриптоПро CSP 4.0.9708 (Nechaev) от 01.03.2016 (с поддержкой Microsoft Windows 10)


Видимо от того что у пользователя нет ключа для новой версии.


Если куплена 4.0 - то ничего приобретать не нужно, а просто установить обновление.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Андрей Писарев  
#18 Оставлено : 14 июля 2016 г. 15:48:45(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 13,319
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 549 раз
Поблагодарили: 2207 раз в 1722 постах


Вы уже приводили эту ссылку ранее.

Для Windows 10 - необходимо использовать актуальные версии СКЗИ, в которых есть поддержка этой ОС.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest (4)
2 Страницы<12
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.