А лицензию в продукт ввести не забыли? Дело в том, что проверку подписи можно осуществлять и без лицензии. Ввести серийный номер можно через крипто про PKI: правой кнопкой мыши на названии продукта - все задачи - ввести серийный номер.


При этом надо обладать правами администратора и вводить серийник большими латинскими буквами и цифрами(как на бланке). Кроме того, стоит обратить внимание на то, что в серийном номере нет букв "О", есть нули.


Если всё это соблюдено, но не помогает, пришлите серийный номер мне в приват или на support@cryptopro.ru -- посмотрю.