Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

3 Страницы123>
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline german  
#1 Оставлено : 19 марта 2009 г. 19:33:33(UTC)
german

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.02.2009(UTC)
Сообщений: 25
Откуда: Владиимр

Добрый день.
Приобрели Крипто Про CSP 3.6 (до этого пользовались Крипто Про 2.0.)
1. Скачал Крипто Про.
2. Установил. Перезагрузился.
3. После входа в графический режим (перед тем как появиться окошку с вводом пароля) сначала экран гаснет на пару секунд, а затем "синий экран" с ошибкой (Stop c000021a)... Windows Logon Process.....

Что пробовал:
1. Отключить Крипто Про Winlogon. Не помогло
2. Daemon Tools не стоит
3. Из безопасного режима отключаю автозапуск КриптоПро CSP драйвера. Загружаюсь в нормальном режиме. Вхожу без проблем.
Можно конечно после входа в винду ручками запускать драйвер, но это колхоз.

В чем же дело? Что-то мешает запуску? Не могу понять...

Параметры:
Версия ядра СКЗИ: 3.6.4071 KC2
Версия продукта: 3.6.5136
Версия ОС: Windows XP Professional 5.1.2600 Service Pack 2

P.S. Причем на других компьютерах работает без проблем с теми же параметрами...
Offline Максим Коллегин  
#2 Оставлено : 19 марта 2009 г. 19:41:15(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,399
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 719 раз в 623 постах
Образ системы реально получить?
И это не последняя сборка.
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline german  
#3 Оставлено : 19 марта 2009 г. 22:15:29(UTC)
german

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.02.2009(UTC)
Сообщений: 25
Откуда: Владиимр

Что подразумевается под образом системы?
А какая же сборка последняя? (Вчера только качал...)
Offline Максим Коллегин  
#4 Оставлено : 19 марта 2009 г. 22:42:09(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,399
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 719 раз в 623 постах
Про образ
Last public build

Отредактировано пользователем 19 марта 2009 г. 22:43:17(UTC)  | Причина: Не указана

Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline german  
#5 Оставлено : 20 марта 2009 г. 11:54:53(UTC)
german

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.02.2009(UTC)
Сообщений: 25
Откуда: Владиимр

Сборка последняя (извиняюсь, опечатался):
Версия ядра СКЗИ: 3.6.4071 KC2
Версия продукта: 3.6.5236

А образ, наверное, большой получится?
как его передать?

Может просто передать какие-нибудь журналы, логи, информацию о системе?

Отредактировано пользователем 20 марта 2009 г. 12:37:54(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Максим Коллегин  
#6 Оставлено : 20 марта 2009 г. 12:26:00(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,399
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 719 раз в 623 постах
Образ после создания можно сжать (выкинуть лишнее и сделать shrink)
Передать: выложить где-нить, закинуть на ftp, переслать диск по почте, завезти в офис с оказией - возможны разные варианты :)
Мы очень заинтересованы в устранении проблемы.
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline Максим Коллегин  
#7 Оставлено : 20 марта 2009 г. 12:49:29(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,399
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 719 раз в 623 постах
Логи редко помогают. Но давайте попробуем
- список установленного ПО
- лог autoruns

Отредактировано пользователем 20 марта 2009 г. 12:50:09(UTC)  | Причина: Не указана

Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline german  
#8 Оставлено : 20 марта 2009 г. 12:51:55(UTC)
german

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.02.2009(UTC)
Сообщений: 25
Откуда: Владиимр

Если я буду чистить образ, то боюсь как бы не вычистить лишнее
Может всё-таки попробовать вопрос-ответ?
Что принципиально может вызывать такую ошибку именно во время загрузки?
Какого рода конфликт мобжет быть?
Offline Максим Коллегин  
#9 Оставлено : 20 марта 2009 г. 13:07:10(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,399
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 719 раз в 623 постах
Конфликт может быть с драйвером или службой, которые делают что-то "не очень документированное".
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline german  
#10 Оставлено : 20 марта 2009 г. 13:19:23(UTC)
german

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.02.2009(UTC)
Сообщений: 25
Откуда: Владиимр

Например...?
Почему же тогда запуск вручную проходит нормально?
У меня такое подозрение, что просто на момент запуска CSP драйвера, что-то в системе (необходимое для его работы) не успевает запуститься

P.S. autoruns сделал (см. PM)

Отредактировано пользователем 20 марта 2009 г. 13:36:28(UTC)  | Причина: Не указана

RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest (4)
3 Страницы123>
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.