Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline ifMontan  
#1 Оставлено : 24 марта 2015 г. 16:18:57(UTC)
ifMontan

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.03.2015(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация
Откуда: Можайск

Здравствуйте!
Имеется следующая проблема. На ноутбуке с ОС Windows 8 для одного языка была установлена программа Крипто-Про CSP версии 3.6 (владелец сертификата - Вакуленко Татьяна Александровна, дата выдачи
04.12.2013, серийный номер 3636Y-50000-017UA-TK63H-Q23XC), впоследствии обновленная до версии 3.9. После обновления ОС Windows 8 до версии 8.1 программа Крипто-Про CSP перестала корректно работать, а именно при попытке электронной подписи выходит следующее сообщение (скриншот 1 прилагается). Техническим специалистом компании-дистрибьютора было рекомендовано произвести деинсталляцию пакета крипто-про CSP и произвести установку заново. Но при попытке деинсталляции выходит следующее сообщение (скриншот 2 прилагается).

Помогите, пожалуйста!
Вложение(я):
скриншот 1 криптопро-ошибка подписи.jpg (286kb) загружен 21 раз(а).
скриншот 2 криптопро-удаление.jpg (345kb) загружен 16 раз(а).

У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться.
Offline Максим Коллегин  
#2 Оставлено : 24 марта 2015 г. 16:52:53(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,393
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 717 раз в 621 постах
Это неподдерживаемая сборка CSP 3.9. Удалите с помощью cspclean
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline RoyalSaleGold  
#3 Оставлено : 24 марта 2015 г. 18:13:24(UTC)
RoyalSaleGold

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 09.04.2014(UTC)
Сообщений: 129
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Karafuto-Maoka

Сказал «Спасибо»: 6 раз
Поблагодарили: 9 раз в 8 постах
скачайте сборку CSP 3.9 8227
Offline MCR  
#4 Оставлено : 25 марта 2015 г. 13:14:04(UTC)
MCR

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 06.03.2012(UTC)
Сообщений: 177

Сказал(а) «Спасибо»: 57 раз
Поблагодарили: 11 раз в 8 постах
Автор: ifMontan Перейти к цитате
Здравствуйте!
Имеется следующая проблема. На ноутбуке с ОС Windows 8 для одного языка была установлена программа Крипто-Про CSP версии 3.6 (владелец сертификата - Вакуленко Татьяна Александровна, дата выдачи
04.12.2013, серийный номер 3636Y-50000-017UA-TK63H-Q23XC), впоследствии обновленная до версии 3.9. После обновления ОС Windows 8 до версии 8.1 программа Крипто-Про CSP перестала корректно работать, а именно при попытке электронной подписи выходит следующее сообщение (скриншот 1 прилагается). Техническим специалистом компании-дистрибьютора было рекомендовано произвести деинсталляцию пакета крипто-про CSP и произвести установку заново. Но при попытке деинсталляции выходит следующее сообщение (скриншот 2 прилагается).

Помогите, пожалуйста!

Вангую, что когда установите новую сборку 3.9, указанный ключик от 3.6 не подойдет.
Offline ifMontan  
#5 Оставлено : 25 марта 2015 г. 18:16:56(UTC)
ifMontan

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 24.03.2015(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация
Откуда: Можайск

Спасибо большое за ответ! Проблема решена!)
Offline Ека1996  
#6 Оставлено : 15 октября 2015 г. 8:37:29(UTC)
Ека1996

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 15.10.2015(UTC)
Сообщений: 1



Подскажите способ решения этой проблемы.. Тоже столкнулась
Offline Андрей Писарев  
#7 Оставлено : 15 октября 2015 г. 8:45:42(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 13,322
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 549 раз
Поблагодарили: 2208 раз в 1723 постах
Автор: Ека1996 Перейти к цитате


Подскажите способ решения этой проблемы.. Тоже столкнулась


Скачайте и установите 3.9.8227
http://www.cryptopro.ru/products/csp/downloads
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest (2)
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.