Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline getdrive  
#1 Оставлено : 2 февраля 2015 г. 14:22:19(UTC)
getdrive

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 02.02.2015(UTC)
Сообщений: 2

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
На компьютере была установлена демонстрационная версия КриптоПро 3.9. После истечения срока действия демки, была приобретена постоянная лицензия КриптоПро 4.0, но во время попытки обновить версию с 3.9 установщик ссылается на не соответствие установленного продукта в системе, источнику установки скрин1, скрин2, скрин3, скрин4.
При попытке удаления штатными инструментами Windows, а также утилиты cspclean - в первом случае получаем ошибку "Ресурс с установочными файлами отсутствует", во втором случае, утилита проводит какие то манипуляции с реестром, успешно закрывается, но фактически программа не удаляется. Делали запуск CSPsetup.exe c ключем -reinstall, последовательно подставляли файлы в формате Windows Installer, программа переустановилась, но используя тот же файл в формате WinInstaller, который подошел для переустановки, для удаления не подошел (несоответствие установленного продукта). Прикладываю файл с информацией о системе.
Помогите решить проблему.
Offline Максим Коллегин  
#2 Оставлено : 2 февраля 2015 г. 20:36:25(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,390
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 714 раз в 619 постах
Мы не сталкивались с таким.
cspclean скачивали свежий с сайта?
Пробовали запускать установщик 3.9, выбирать нет при вопросе переустановки и потом удалить в диалоге инсталлера?
Или что-то с %temp% - попробуйте распаковать CSPSetup.exe самостоятельно и запустить нужный .msi.
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
thanks 1 пользователь поблагодарил Максим Коллегин за этот пост.
getdrive оставлено 03.02.2015(UTC)
Offline getdrive  
#3 Оставлено : 3 февраля 2015 г. 10:02:39(UTC)
getdrive

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 02.02.2015(UTC)
Сообщений: 2

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Автор: maxdm Перейти к цитате

Пробовали запускать установщик 3.9, выбирать нет при вопросе переустановки и потом удалить в диалоге инсталлера?

Удалить в диалоге инсталлера не получается, т.к. если выбрать "Нет" появляется вот такое диалоговое окно Windows
Автор: maxdm Перейти к цитате

Или что-то с %temp% - попробуйте распаковать CSPSetup.exe самостоятельно и запустить нужный .msi.

Распаковали exe вручную, запустили msi, но появилось тоже самое диалоговое окно Windows
Автор: maxdm Перейти к цитате

cspclean скачивали свежий с сайта?

А вот это решило проблему. Программа успешно была удалена с компьютера и, после перезагрузки, благополучно была установлена версия 4.0. Благодарю.
Пользователь getdrive прикрепил следующие файлы:
f518f-clip-146kb.png (147kb) загружен 13 раз(а).

У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.