Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Радистка_Кэт  
#1 Оставлено : 11 ноября 2014 г. 15:12:16(UTC)
Радистка_Кэт

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 08.02.2013(UTC)
Сообщений: 54
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз
Поблагодарили: 6 раз в 3 постах
Добрый день, столкнулись со следующей проблемой, одновременно с двумя клиентами с ОС Windows 8.1 и установкой Криптопро CSP 3.9.
После установки Криптопро CSP 3.9 ОС не запускается. пишет(см скриншот):
"На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить. Мы лишь собираем некоторые сведение об ошибке, а затем будет автоматически выполнена перезагрузка. (выполнено ...%)".
При желании вы можете найти информацию в интернете по этому коду ошибки: ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY (ksecpkg.sys).

в интернете имеется информация по данной ошибке. к сожалению, не удалось выяснить, помогли ли действия, представленные для ее решения.
Одному из клиентов удалось откатить ОС на момент установленной предыдущей версии Криптопро CSP 3.6.5365 , пока работает.

Но так как эта проблема появилась оновременно на разных РМ наших пользователей, возможно, вы можете прокомментировать данное поведение ОС после установки Криптопро CSP 3.9?

Спасибо!
Вложение(я):
IMG_20141111_143945.jpg (1,875kb) загружен 22 раз(а).

У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться.
Offline Максим Коллегин  
#2 Оставлено : 11 ноября 2014 г. 18:43:51(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,393
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 717 раз в 621 постах
Очень странно, последняя версия 3.9?
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline Максим Коллегин  
#3 Оставлено : 11 ноября 2014 г. 21:40:11(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,393
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 717 раз в 621 постах
Возможно, проблемы связаны с сегодняшними обновлениями Windows. Как-то их очень много.
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline Максим Коллегин  
#4 Оставлено : 11 ноября 2014 г. 21:55:36(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,393
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 717 раз в 621 постах
Не получается воспроизвести( Нужно больше информации.
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline Радистка_Кэт  
#5 Оставлено : 12 ноября 2014 г. 9:09:51(UTC)
Радистка_Кэт

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 08.02.2013(UTC)
Сообщений: 54
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз
Поблагодарили: 6 раз в 3 постах
КриптоПро CSP 3.9.8171 от 28.05.2014.
Offline Максим Коллегин  
#6 Оставлено : 12 ноября 2014 г. 16:34:36(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,393
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 717 раз в 621 постах
Есть идеи, как мы можем воспроизвести проблему?
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline Радистка_Кэт  
#7 Оставлено : 12 ноября 2014 г. 17:04:06(UTC)
Радистка_Кэт

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 08.02.2013(UTC)
Сообщений: 54
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз
Поблагодарили: 6 раз в 3 постах
давайте пока отложим. Если вдруг возникнет подобная проблема, тогда тему поднимем.
пока мне известно, что один клиент вообще поменял ОС на 7-ку, второй - откатился до состояния windows 8.0....
Offline cmiki  
#8 Оставлено : 3 декабря 2014 г. 13:18:45(UTC)
cmiki

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 29.05.2013(UTC)
Сообщений: 6
Российская Федерация
Откуда: Нижний Новгород

Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз
Автор: maxdm Перейти к цитате
Есть идеи, как мы можем воспроизвести проблему?

Предлагаю установить в комп заведомо "глючную" планку оперативной памяти с известной ошибкой типа - "Memory can`t be READ or WRITE" и проблема воспроизведётся...Dancing

RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.