Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline 13xforever  
#1 Оставлено : 19 декабря 2012 г. 20:48:56(UTC)
13xforever

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 15.04.2008(UTC)
Сообщений: 38
Мужчина
Откуда: Екатеринбург. СКБ Контур

Сказал «Спасибо»: 1 раз
При попытке установить Office 2013 Professional Plus x64 установка встаёт примерно на 80%, при этом нигде никаких ошибок нет. После удаления Крипто ПРО установка проходит за пару минут без проблем.

Более подробный сценарий, если это будет важно:

Было:
Windows 8 Pro RTM x64
Microsoft Office 2013 Preview x64
Крипто ПРО 3.6.7363
Bitdefender Windows 8 Security

Удалил превью-версию Office 2013, перезагрузился.

Начал ставить Microsoft Office 2013 x64 Evaluation. Установка останавливается примерно на 80% без всяких ошибок. В логе установки или в системных журналах никаких ошибок нет. Процесс просто стоит на месте, ничего не делая. При попытке отменить установку так же ничего не происходит. Помогает только ручная чистка (иногда срабатывает Fix it).

Повторные попытки с промежуточными перезагрузками заканчиваются одинаково.

После удаления Крипто ПРО процесс установки происходит без проблем.

Отредактировано пользователем 19 декабря 2012 г. 20:51:26(UTC)  | Причина: Не могу прикрепить архив к посту, поменял на ссылку

Offline Максим Коллегин  
#2 Оставлено : 19 декабря 2012 г. 23:00:29(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,393
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 717 раз в 621 постах
А Office Signature не был установлен? Просто чистая установка проходит, наличие ранее установленного превью важно?
PS. Добавил разрешение на uploads.

Отредактировано пользователем 19 декабря 2012 г. 23:02:52(UTC)  | Причина: Не указана

Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline 13xforever  
#3 Оставлено : 20 декабря 2012 г. 11:00:21(UTC)
13xforever

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 15.04.2008(UTC)
Сообщений: 38
Мужчина
Откуда: Екатеринбург. СКБ Контур

Сказал «Спасибо»: 1 раз
Автор: maxdm Перейти к цитате
А Office Signature не был установлен? Просто чистая установка проходит, наличие ранее установленного превью важно?
PS. Добавил разрешение на uploads.


Нет, стоял только Крипто ПРО CSP. Насчёт превью почти уверен, что не важно, потому что после ручного удаления всего установка тоже не работала.
Единственное, что могло повлиять - это совместимость с Bitdefender, но вчера уже не было сил переустанавливать в N-дцатый раз.
Offline Максим Коллегин  
#4 Оставлено : 20 декабря 2012 г. 13:47:57(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,393
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 717 раз в 621 постах
Антивирус Bitdefender?
Без антивирусов нормально установилось.

Отредактировано пользователем 20 декабря 2012 г. 13:49:21(UTC)  | Причина: Не указана

Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline Максим Коллегин  
#5 Оставлено : 20 декабря 2012 г. 16:26:30(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,393
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 37 раз
Поблагодарили: 717 раз в 621 постах
И с антивирусом не воспроизвелось.
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline 13xforever  
#6 Оставлено : 20 декабря 2012 г. 20:11:35(UTC)
13xforever

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 15.04.2008(UTC)
Сообщений: 38
Мужчина
Откуда: Екатеринбург. СКБ Контур

Сказал «Спасибо»: 1 раз
Действительно странно, учитывая, что на работе по такому же сценарию (за минусом антивируса) у меня тоже не было проблем с обновлением.
К сожалению я пока что не готов к глобальным экспериментам на домашнем компьютере и не могу сузить круг потенциальных причин.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.