Оплатили счет 8273 от 09.06 еще 13 июня, как получить лицензионный код?

ООО "ЮгСтрой" для подписания документов word для участия в торгах было решено приобрестиКриптоПро Office Signature.
15 мая 2012 был оформлен заказ" заказ №ORD-37060-G6F5Q2 принят к оформлению"
15 мая 2012 года был получен Счёт 00006744 от 15.05.2012.tif
17 мая 2012 был получено письмо от Вартанова Карина Степановна<karina@cryptopro.ru со следующим текстом "Ваш заказ по счету №00006744 готов и будет отправлен почтой России по мере формирования списка заказных писем"
ООО "ЮгСтрой" попросил отправить на адрес 354 375 г Сочи ул. Урожайная д 43. (так так при заказе был прописан почтовый адрес, 354 340 г. Сочи ул. Ленина 2 а/я 11. но зная как работает почта в Сочи мы побоялись, что не получим письмо), но был получен отказ.
22 июня 2012 года было на адрес Вартанова Карина Степановна <karina@cryptopro.ru> было отправлено письмо со следующим текстом"Добрый день. Мы до сих пор не получили код. а нам надо подготовить конкурсную документацию к понедельнику. Просим помощи в поиске письма с кодом активизации"
27 июня 2012 года было получено письмо от<karina@cryptopro.ru> с текстом " Почтовый идентификатор данного отправления 12927250001463" а оно 26 июня ушло обратно в москву.
17 июля 2012 года было отправлено сообщение Вартанова Карина Степановна <karina@cryptopro.ru со следующим содержанием "Добрый день. Нами так и не было получено уведомление о приходе письма с кодом. Адрес на который был выслан является почтовым и с учетом работы нашей почты возможно они не положили уведомление. Мы просили Вас выслать на адрес физ лица (работника Организации), но был получен отказ от Вас. Так же Вам не было сразу сообщен номер отправления, чтобы мы могла отслеживать письмо. Просим, выслать повторно или совершить какие-либо другие действия, для получения нами кода активизации. "
До сих пор не получено ответ от Ваших представителей.
К кому мне теперь обращаться....
у нас аукционы и нам нужно подписывать документы ... или вы специально так делаете, чтоб люди незаконно использовали ваш продукт, а потом устраиваете проверки на наличие лицензионный программного обеспечения.

Femi, Вы хоть назовите фамилию, и имя, и желательно занимаемую должность, и фотку выложите. Страна должна знать своих героев в лицо и по фамально.
Может Вам письмо написать в двоичном коде, чтоб Вы могли понять и грамотно ответить.

Что 02.07.12 письмо было вручено адресату ОПС 18-это означает, что письмо с нашим кодом активизации вернулась к вам в Москву.......
Так же я написал, что с 17 июля никаких действий в помощи исправить ситуацию Вартанова Карина Степановна не предприняла........
Если я найду человека который сломает и выложит КриптоПро Office Signature лично выплачу 600 рублей.
В 2010 нам установили криптопро 3.6. и он прекрасно работал с word 2010. А в 2012 году случайно выяснилось, что теперь чтоб подписать ворд нужна программа КриптоПро Office Signature. Теперь надо купить КриптоПро Office Signature или переустановить ворд 2010 с первоначальной версии без последующих обновлений и КриптоПро опять замечательно подписывает документы ВОРД.
Хотя бы попытались оповестить клиентов о новшествах. Хотя может у Вас кооперативный слоган "спасение утопающего, дело рук самого утопающего"