Да, так и делаю но в списке из которого надо выбрать шаблон для создания моего нового шаблона нет :(

В чем помогать? Скриншоты, подробное описание ошибки(проблемы), что делаете и что не получается...

Проще всего техподдержку найти здесь http://cryptopro.ru/cryptopro/services/support.htm

рассказываю ситуацию:
при попытке получить сертификат пользователя можно выбрать только микрософтовские провайдеры
захожу в оснастку "Шаблоны сертификатов" - у шаблона "пользователь" в свойствах стоят галочки соответсвенно только напротив микрософтовских провайдеров. Изменить ничего не могу хотя работаю под админом домена.
Хорошо, значит надо создать новый шаблон. Правой кнопкой на шаблоне "пользователь", скопировать, в свойствах нового шаблона проставляю галочки напротив cryptopro csp, нажимаю ОК. Он создается и я могу менять его свойства.
В оснастке "центр сертификации" в списке шаблонов мой новый шаблон не появляется. Пробую "создать выдаваемый шаблон сертификата" - появляется список шаблонов которые можно добавить - того шаблона который я создавал нету в этом списке - в этом и проблема, я не могу добавить новый сертификат.

з.ы. первый раз в жизни сталкиваюсь со всеми этими делами поэтому могу что то не понимать, прошу сильно не бить :-)

перезагружали миллион раз - не помогает
смущает что в свойствах нового шаблона написано что он поддерживается win2003 enterprise и все а у оригинала написано win2000
что это означает ?