Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход. Новые регистрации запрещены.

Уведомление

Icon
Error

2 Страницы12>
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline zaria  
#1 Оставлено : 12 декабря 2011 г. 15:30:25(UTC)
zaria

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.12.2011(UTC)
Сообщений: 27
Откуда: Moscow

Используем КриптоПро CSP 3.0 для ЭЦП при обращении с системой Такском (предполагается ежегодное обновление сертификатов через веб-сайт).
На машине установлен Windows XP SP3, IE 8. ЭЦП хранится в реестре.

Проблема возникает на этапе отправки имеющегося сертификата для обработки на веб-сайте Такскома. IE аварийно завершает работу, ссылаясь на модуль cpcsp.dll.
(ошибка доступа - 0xc0000005)

Уже предложено специалистами из Такскома и протестировано:
- переустановка КриптоПро с предварительной чисткой утилитой CSPcleaner
- использование "альтернативного браузера" MyIE
Результатов нет. Переустановку ОС просьба не предлагать.

Скриншоты приложены.

Отредактировано пользователем 12 декабря 2011 г. 15:32:34(UTC)  | Причина: Не указана

Пользователь zaria прикрепил следующие файлы:
fail.JPG (122kb) загружен 352 раз(а).
Ошибка.JPG (77kb) загружен 352 раз(а).
techd.PNG (14kb) загружен 349 раз(а).

У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться.
Offline Femi  
#2 Оставлено : 12 декабря 2011 г. 16:49:54(UTC)
Наталья Мелкумян (Мовчан)

Статус: Padawan

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 02.12.2010(UTC)
Сообщений: 1,382
Женщина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказала «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 69 раз в 47 постах
Какая сборка КриптоПро CSP?(Вкладка Общие)
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline zaria  
#3 Оставлено : 12 декабря 2011 г. 17:09:35(UTC)
zaria

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.12.2011(UTC)
Сообщений: 27
Откуда: Moscow

KC2 3.0.3300.3

Отредактировано пользователем 12 декабря 2011 г. 17:10:06(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Femi  
#4 Оставлено : 12 декабря 2011 г. 19:07:04(UTC)
Наталья Мелкумян (Мовчан)

Статус: Padawan

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 02.12.2010(UTC)
Сообщений: 1,382
Женщина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказала «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 69 раз в 47 постах
Попробуйте поставить КриптоПро CSP 3.6 R2, падения прекратятся?
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline zaria  
#5 Оставлено : 12 декабря 2011 г. 19:47:18(UTC)
zaria

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.12.2011(UTC)
Сообщений: 27
Откуда: Moscow

Пробовали - наш лицензионный ключ не подходит к 3.6.
Offline Femi  
#6 Оставлено : 12 декабря 2011 г. 20:02:39(UTC)
Наталья Мелкумян (Мовчан)

Статус: Padawan

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 02.12.2010(UTC)
Сообщений: 1,382
Женщина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказала «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 69 раз в 47 постах
Без серийника пока установите
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline zaria  
#7 Оставлено : 12 декабря 2011 г. 20:22:29(UTC)
zaria

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.12.2011(UTC)
Сообщений: 27
Откуда: Moscow

Не устанавливается. И Cleaner не помогает.

Пользователь zaria прикрепил следующие файлы:
eroninst.PNG (8kb) загружен 310 раз(а).

У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться.
Offline Femi  
#8 Оставлено : 12 декабря 2011 г. 20:46:00(UTC)
Наталья Мелкумян (Мовчан)

Статус: Padawan

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 02.12.2010(UTC)
Сообщений: 1,382
Женщина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказала «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 69 раз в 47 постах
Антивирусы отключены? Аваст?
соберите лог установки:
Для этого запустите командную строку(cmd)
Запустите оттуда
msiexec /i "путь к файлу дистрибутива" /L*v "путь к файлу для лога"

И autoruns:
http://technet.microsoft...us/sysinternals/bb963902

И пришлите на support@cryptopro.ru с ссылкой на ветку в форуме
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline zaria  
#9 Оставлено : 12 декабря 2011 г. 21:06:06(UTC)
zaria

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.12.2011(UTC)
Сообщений: 27
Откуда: Moscow

Антивирусов нет.

Пока решение проблемы не направилось в другое русло - можно спросить, реально ли подключить настоящего разработчика КриптоПро?
Проблема возникает из-за того что в начале очередного выполнения функции cpcsp.CPAcquireContext регистр, который в других случаях указывает на название криптопровайдера (например [ASCII: "Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider"]), оказывается нулевым.
Offline Femi  
#10 Оставлено : 12 декабря 2011 г. 21:12:53(UTC)
Наталья Мелкумян (Мовчан)

Статус: Padawan

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 02.12.2010(UTC)
Сообщений: 1,382
Женщина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказала «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 69 раз в 47 постах
Ведется все к тому, что если на 3.6 у Вас будет все ок- в частном порядке прдоставили бы Вам лицензию на 3.6
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
2 Страницы12>
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.