Добрый день! На нескольких пк пользователей (win 10/win 11) наблюдаем ошибку (плагина) при подписании документов. В разных браузерах (яндекс, chromium gost, edge) яндекс и эдж точно последней версии.
Сам плагин и криптография исправны. Попробовали черновик другой на этом же сервисе, он подписался. Так же на этом сайте mos.ru А нужный документ 3 дня уже отправить не можем на подписании ошибка, еще до отправки. Отправили спецам со стороны har файлы процесса подписания, они ошибок не увидели, хотя явно cadesplugin красной строкой пишется.
Криптопро и плагин актуальной версии. Куда еще копнуть можно чтобы разобраться почему нужный черновик не подписывается? Черновик уже пересобирали неоднократно. На пк через криптоАРМ этиже файлы успешно подписались.
Размер общий файлов в заявке около 333 МБ, ~100 штук (pdf, zip). Пользователи говорят что ранее отправлялось неоднократно и больше файлов.
Тикет к ним сделали, но там 8 дней ответа ждать сказали, а сроки горят уже((

photo_2026-06-04_16-03-45.jpg (81kb) загружен 8 раз(а). photo_2026-06-04_16-03-27.jpg (71kb) загружен 6 раз(а).