Впервые с данной проблемой столкнулся в прошлом году, тогда перепробовал кучу всего, но сохранить сертификат удалось способом со страницы 3 данный темы(очистка кэша браузера, вход по логину/паролю, тестирование сертификата и последующее сохранение). И вот снова тоже самое на днях по другой организации, но в этот раз указанный способ не сработал, как у куча других манипуляций с чисткой и переустановкой Крипто-про, использование другого ПК и т.д. Действующий сертификат истёк и техподдержка дежурно предложила сгенерировать запрос без имеющегося сертификата и отвезти бумажку к ним в офис для активации сертификата и последующего сохранения через интернет-банк ВТБ. Пытался объяснить, что как раз при сохранении и возникает ошибка и скорее всего не сработает и после активации через их офис, но всё же решил попробовать. Зашли по логину/паролю и оказалось, что можно удалённо получить сертификат при помощи входа в ВТБ через учётку Госуслуг(техподдержка видимо про этот способ не знает). Авторизовались в ВТБ через Госуслуги по ЭЦП организации от ФНС(не физ.лица), сформировали запрос, Активировали уже при помощи привязанной учётки Госуслуг и в ВТБ уже получился активированный сертификат(как при бумажном способе и визите в офис ВТБ), но при попытке сохранения, как и ожидалось, всё та же ошибка.
Почитал последние комменты и решил поискать в консоли тот самый запрос. В общем получилось сохранить сертификат вручную, установить его - в интернет-банк по нему без проблем заходит и платежи подписываются. Спасибо за подсказки всем участникам!
Привожу скрины и точную последовательность действий для сохранения сертификата вручную при помощи консоли браузера.
1. В интернет-банке переходите в Профиль и перед самым сохранением сертификата нажимаете F12, открывается консоль браузера. В моем случае это был Хром(скрины для него, в других думаю примерно аналогично)
2. В консоли заходим на закладку Network, а в интернет-банке нажимаем на кнопку скачать(появляется всё та же ошибка), но в консоли в таблице Name(справа для хрома) отобразятся ответы один из которых называется file - он то нам и нужен. Выбираем его, нажимаем справа на вкладку Responce и видим текст нашего сертификата со служебными символами Begin Certificate и т.д. Или кликаем на file в таблице Name правой кнопкой и копируем ссылку и вставляем ссылку в новое окно браузера - видим всё тоже самое(так даже удобнее, чем из Responce копировать текст).
3. Далее я скопировал все символы между служебными символами \n вначале и в конце, и вставил в пустой текстовый файл(.txt), сохранил, сменил расширение данного файла на .cer и установил данный сертификат в профиль пользователя. Всё!
При повторной попытке сохранить сертификат в интернет-банке ВТБ уже выдаётся сообщение "Сертификат уже установлен", что отчасти свидетельствует, что он нормально установился, хоть и вручную.
Далее смогли успешно войти в ВТБ по новому сертификату и подписать им новый платёж.
Возможно, что данный способ(пункты 1-3 сработают и в момент Активации и сохранения нового сертификата при запросе с помощью ещё действующего старого сертификата, но проверить уже нет возможности).
Screenshot_1.jpg
(88kb) загружен 4 раз(а). Screenshot_3.jpg
(34kb) загружен 3 раз(а).
