Хочу продлить ЭЦП на сайте налоговой. Перед входом в мой ЛК проверяю плагин КриптоПро. Подпись формируется нормально. В личный кабинет вхожу нормально. Дальше выбираю "Заявление на перевыпуск квалифицированного сертификата электронной подписи (сертификат ЭП)". Получаю надпись "Ожидание загрузки плагина" с бегущей полоской (косые серые полоски бегут слева направо) под ним. Дальше ничего не происходит -- сколько бы я ни ждала. Это сообщение от плагина КриптоПро? Но ведь он пустил меня на сайт налоговой, значит загружен. Какой еще плагин нужен для продления ЭЦП? Если же это все-таки сообщение от КриптоПро, то почему было не сделать его более информативным (какой плагин, чего ему не хватает и т. д.)?

Проблема решена обращением в техподержку сайта ФНС.