Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

2 Страницы12>
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline spgr4312  
#1 Оставлено : 8 августа 2024 г. 12:59:07(UTC)
spgr4312

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 08.08.2024(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

Добрый день.
При попытке подписания документа в онлайн банке, используя крипто про плагин, всплывает ошибка (см. вложение).
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема? Переустановка плагина не помогла.
Runtime error
Offline nickm  
#2 Оставлено : 8 августа 2024 г. 13:14:02(UTC)
nickm

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC)
Сообщений: 2,186

Сказал(а) «Спасибо»: 543 раз
Поблагодарили: 373 раз в 353 постах
Автор: spgr4312 Перейти к цитате
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема? Переустановка плагина не помогла.

Похоже на то, что проблема в системных библиотеках "Visual C ++".

Вы какую версию плагина используете?
Offline spgr4312  
#3 Оставлено : 8 августа 2024 г. 14:41:24(UTC)
spgr4312

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 08.08.2024(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

plugin ver
Offline Андрей *  
#4 Оставлено : 8 августа 2024 г. 15:04:57(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 13,276
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 547 раз
Поблагодарили: 2196 раз в 1714 постах
Автор: spgr4312 Перейти к цитате
plugin ver


поставьте 5.0.13000
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline spgr4312  
#5 Оставлено : 9 августа 2024 г. 13:09:39(UTC)
spgr4312

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 08.08.2024(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

Добрый день!
Больше спасибо за ответы и оперативность!
Переустановка плагина на более свежую версию решило проблему.
Offline spgr4312  
#6 Оставлено : 12 августа 2024 г. 11:03:05(UTC)
spgr4312

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 08.08.2024(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

Приветствую!
Проблема появилась снова после перезагрузки ОС...
Отключал сторонние криптопровайдеры - не помогло.
Offline Андрей *  
#7 Оставлено : 12 августа 2024 г. 11:50:12(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 13,276
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 547 раз
Поблагодарили: 2196 раз в 1714 постах
Автор: spgr4312 Перейти к цитате
Приветствую!
Проблема появилась снова после перезагрузки ОС...
Отключал сторонние криптопровайдеры - не помогло.


Опишите более подробно. Что за сторонние криптопровайдеры?

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline spgr4312  
#8 Оставлено : 12 августа 2024 г. 12:03:07(UTC)
spgr4312

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 08.08.2024(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

Из установленных криптопровайдеров:
Tumar CSP v.6.2.3.12

Другой софт для работы банк-клиентов.
UniCredit Bank Application 3.3.8
Рутокен Плагин
BicryptPlugin2
Драйверы KAZTOKEN
Драйверы Рутокен
BSS Multiplatform Plugin
Единый Клиент JaCarta


Собрал лог во время попытки подисания документа через утилиту DebugView (изменений в реестр перед этим не вносил).
Если он поможет в поиске решения проблемы, напишите, пожалуйста, я вам его направлю.
Еще любопытный момент - после неудачного подписания документа плагин выдает ошибку - "КриптоПРО CAdES плагин не найден".
Offline Андрей *  
#9 Оставлено : 12 августа 2024 г. 12:41:16(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 13,276
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 547 раз
Поблагодарили: 2196 раз в 1714 постах
Tumar CSP используйте в другой ОС, отдельно.

VM, как вариант?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline spgr4312  
#10 Оставлено : 12 августа 2024 г. 12:55:02(UTC)
spgr4312

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 08.08.2024(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

Автор: Андрей * Перейти к цитате
Tumar CSP используйте в другой ОС, отдельно.

VM, как вариант?


То есть этот криптопровайдер по возможности необходимо удалить с машины, на которой развернут крипто про, верно?
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest (2)
2 Страницы12>
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.