Добрый день.
При пакетном подписании документов PDF выходит ошибка 0x80090020.
Параметры подписи:
- сертифицирующая подпись
- изменения запрещены
- визуализация по 63-ФЗ
Подписываем нечасто (примерно раз в неделю). Заходим по RDP и делаем все, что нужно.
В прошлый раз 15.09.2023 все подписывалось нормально. С тех пор в настройках и сертификатах ничего не менялось. То есть это вылезло вот на этой неделе.
В самом Adobe Acrobat Pro DC подписывает нормально с установкой визуальной подписи по 63-ФЗ.
КриптоАРМ подписывает тоже нормально.
Проблемы только при пакетном подписании.
Попробвали поднять новую систему, все ПО поставили с нуля. Та же ошибка.
Дополнительное наблюдение: на этапе выбора сертификата для пакетного подписания, если нажать "Показать сертификат", то показывается сертификат, но не указано, что для него есть закрытый ключ. Пробовали выбрать сертификат из хранилища, тогда такая надпись появляется, но все равно выходит ошибка. Пин-код вводим.
Версии ПО (все куплено и активировано):
(1) Windows 7 x64 + КриптоПро 4.0.9963 + КриптоПро PDF 2.0.1887
(2) Windows Server 2016 + серверный 5.0.12600 КС1 + КриптоПро PDF 2.0.2175
Adobe Acrobat Pro DC 2023 последний, обновленный, купленный, активированный.
Сертификаты - выданные ФНС, вся цепочка сертификатов корневых и подчиненных УЦ - ок.
На обоих компьютерах еще установлен ViPNet Client, который с собой обязательно ставит ViPNet CSP, но:
- параметр "Поддержка работы ViPNet CSP через Microsoft CryptoAPI" = выключен
- раньше (две недели назад и в течение 2 лет до этого) все работало нормально
Что делали:
- Утилиту cpfixit.exe запускали, компьютер перезагружали.
- KES выключать пробовали.
- ViPNet Client удаляли
Ничего не помогает.
Отредактировано пользователем 24 сентября 2023 г. 20:17:17(UTC)
| Причина: Не указана
