Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.08.2023(UTC)
Сообщений: 4
|
Здравствуйте!
имею word
Microsoft® Word 2019 MSO (версия 2306 16.0.16529.20100) 32-разрядная
криптопро 5.0.12000 КС1 (кстати, напишите вашим коллегам, чтобы можно было СКОПИРОВАТЬ номер версии на вкладке Общие КриптоПро CSP!)
КриптоПро Office Signature 2.0.12959
Проблема следующая - некоторый подписи, расположенные на токене работают, док-т подписывается, графический скан подписи цепляется ок и отображается в подписанном документе.
НО!!!!! Некоторые действующие подписи НЕ подписывают документ ворд!
порядок действий один и тот же при использовании обеих подписей - вставка подписи "Крипто-про" через пункт меню ворд.
Далее "Ок", появляется область подписи в документе. Дважды кликаю в нее, появляется окно. Выбираю рисунок подписи.
Жму "Изменить", всплывает окно для выбора подписи. Выбираю, далее "Подписать". Появляется сообщение об ошибке "Не удается добавить подпись в документ. Если для подписи используется смарт-карта, необходимо убедится, что устройство для чтения смарт-карт установлено правильно."
Подпись, которая подписывает выпущена Федеральной налоговой службой
Подпись, которая не подписывает выпущена АО "ИИТ"
Обе подписи действующие, работают с гос.сайтами ок.
все продукты куплены, лицензированы. Было бы неплохо зарегать продукты на вашем сайте, чтобы не отыскивать лицензии каждый раз. Спасибо.
прошу помочь
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.08.2023(UTC)
Сообщений: 4
|
добавлю следующее - если токен не вставлен, то:
когда выбираю "подписывающую подпись" и нажимаю "подписать" в окне подписание, то всплывает окно "Подпись" с бегающим зеленым ползунком и следом всплывает окно "Выбор ключевого носителя". Вставляю токен, идет обращение к токену, и документ подписывается.
Для подписи, которая не подписывает из-за ошибки "Не удается добавить подпись в документ. Если для подписи используется смарт-карта, необходимо убедится, что устройство для чтения смарт-карт установлено правильно."
сценарий следующий:
кликаю в документе в окошко подписи, появляется модалка "Подписание", рисую подпись,
выбираю "Изменить", далее выбираю "неподписывающую" подпись. После чего:
Окошко с зеленым бегунком не всплывает и не появляется окно "Выбор ключевого носителя" и сразу появляется сообщение выше об ошибке.
Если токен вставлен, то при нажатии на "подписать" обращение к токену не происходит.
|
|
|
|
|
|
Статус: Активный участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC)
Сообщений: 2,393
Сказал(а) «Спасибо»: 578 раз
Поблагодарили: 406 раз в 385 постах
|
Попробовать переустановить проблемный сертификат в личное хранилище сертификатов с повторной привязкой к токену.
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.08.2023(UTC)
Сообщений: 4
|
это уже сделано, кроме "привязка к токену". Как это сделать?
еще момент - "подписывающая" подпись не копируется в реестр, т.к. издатель "не установил соответствующий флаг".
"неподписывающая" подпись такого флага не имеет. Соответственно я ее скопировал в реестр, видимо поэтому нет обращения к токену.
повторюсь, все подписи РАБОЧИЕ и прекрасно работают при аутентификации на сайтах госуслуг, ифнс и прочих.
проблема именно в подписи вордовского док-та.
заранее спасибо.
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.08.2023(UTC)
Сообщений: 4
|
преустановил, спасибо! к токену обращается, подпись заработала.
я могу сделать копию в реестр, чтобы подписывать без носителя?
спасибо!
|
|
|
|
|
|
Статус: Активный участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC)
Сообщений: 2,393
Сказал(а) «Спасибо»: 578 раз
Поблагодарили: 406 раз в 385 постах
|
Автор: SergeSerge  я могу сделать копию в реестр, чтобы подписывать без носителя? Вот Вам и ответ: Автор: SergeSerge подпись не копируется в реестр, т.к. издатель "не установил соответствующий флаг". В сети, кончено, можно поискать недокументированные способы, но это, как говорится - на Свой страх и риск.
|
|
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close
