Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход. Новые регистрации запрещены.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Misterleks  
#1 Оставлено : 13 августа 2010 г. 14:12:11(UTC)
Misterleks

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 13.08.2010(UTC)
Сообщений: 6

Собственно проблема в следующем. Стояла вторая версия, всё работало отлично, сказали, что надо ставить 3. Удалил старую, поставил 3 и теперь при подписании вылетает такая надпись: нет подходящих ключей для клиента получателя. Побывал чистить утилитой, которую можно скачать здесь, но ничего не выходит. Проблема в следующем, при подписании, программа вообще не ссылается на дисковод, хотя в устройствах он стоит, нажимаю подписать - сразу надпись! Поставил на другой компьютер, всё нормально, что с тем может быть не так? По какой причине он может не ссылаться на дисковод а просто его игнорировать?
Дисковод рабочий и дискета тоже. Буду очень благодарен за помощью.
Offline Татьяна  
#2 Оставлено : 13 августа 2010 г. 14:41:02(UTC)
Татьяна

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 06.02.2008(UTC)
Сообщений: 1,491
Откуда: Крипто-Про

Поблагодарили: 40 раз в 37 постах
попробуйте переустановить сертификат через "панель управления - крипто про - сервис - установить личный сертификат" и обновить настройки сертификата в программе, с которой работаете.
Татьяна
ООО Крипто-Про
Offline Misterleks  
#3 Оставлено : 13 августа 2010 г. 14:47:36(UTC)
Misterleks

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 13.08.2010(UTC)
Сообщений: 6

Татьяна написал:
обновить настройки сертификата в программе, с которой работаете.

Не совсем понял, обновить настройки в какой программе? Мы в СЭД подписываем документы при помощи Крипто.

P.S. Сейчас вернул 2 версию, потому что надо подписывать документы. Работает без проблем, сразу обратилась к дисководу, чего к сожалению не скажи о 3-ей :)
Offline Татьяна  
#4 Оставлено : 13 августа 2010 г. 15:33:54(UTC)
Татьяна

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 06.02.2008(UTC)
Сообщений: 1,491
Откуда: Крипто-Про

Поблагодарили: 40 раз в 37 постах
обычно в системах документооборота есть возможность выбрать сертификат, при помощи которого осуществляется подпись. это могут быть или настройки, которые один раз делаются в программе и потом используются или выбор нужно делать каждый раз. если это настройки, которые один раз делаются, то их надо обновить.
Татьяна
ООО Крипто-Про
Offline Ofk  
#5 Оставлено : 26 августа 2010 г. 17:13:16(UTC)
Ofk

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.08.2010(UTC)
Сообщений: 2

Такая же проблема ( нет подходящих ключей клиента получателя). Получили новый сертификат в СЭД установили, зарегистрировали, в КриптоПро так же установили. На сервере подписывает без проблем, а на удаленном АРМ не обращается к приводу и выводит "Нет подходящих ключей клиента получателя". Сертификат генерировали на КриптоПро 2, на удаленном АРМ тоже КриптоПро 2. На сервере КриптоПро 3
Offline IvanZzz  
#6 Оставлено : 30 августа 2010 г. 14:37:49(UTC)
IvanZzz

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 23.04.2008(UTC)
Сообщений: 519
Мужчина
Откуда: Крипто-Про

Какие рекомендации от тех. поддержки СЭД вы получили?
Offline Ofk  
#7 Оставлено : 3 сентября 2010 г. 15:34:40(UTC)
Ofk

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.08.2010(UTC)
Сообщений: 2

Переустановили на всех машинах КриптоПро 3. Переустановили сертификаты. Заработало!
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.