Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 16.08.2022(UTC) Сообщений: 5  Откуда: Свердловская обл.. г. Полевской
|
Добрый день. По электронной почте получила файл pdf. Файл подписан ЭП, т.е. есть графический рисунок и при нажатии на него появляется информация о подписи. но появляется ошибка Ошибка при подтверждении подписи. Ошибка при проверке: Неподдерживаемый алгоритм  Snimok podpisanija.JPG (34kb) загружен 8 раз(а).На компе установлены Adobe Acrobat Reader DC КриптоПРО CSP v 5.0.12000 КриптоПРО PDF v 2.0 Электронная подпись на компьютере где был подписан файл pdf отображается корректно (пишет подпись действительна) Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и как ее исправить?
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 13,487  Сказал «Спасибо»: 553 раз
Поблагодарили: 2245 раз в 1751 постах
|
Автор: Наталья Долгушева  Добрый день. По электронной почте получила файл pdf. Файл подписан ЭП, т.е. есть графический рисунок и при нажатии на него появляется информация о подписи. но появляется ошибка Ошибка при подтверждении подписи. Ошибка при проверке: Неподдерживаемый алгоритм Snimok podpisanija.JPG (34kb) загружен 8 раз(а).На компе установлены Adobe Acrobat Reader DC КриптоПРО CSP v 5.0.12000 КриптоПРО PDF v 2.0 Электронная подпись на компьютере где был подписан файл pdf отображается корректно (пишет подпись действительна) Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и как ее исправить? Здравствуйте. Всё просто и описано в документации к КриптоПРО PDF. Вы должны указать в настройках Adobe Acrobat Reader DC модуль для проверки подписи: КриптоПРО PDF Редактирование\Установки\Подписи\Проверка\Подробнее\ Snimok ehkrana ot 2022-08-16 15-27-09.png (61kb) загружен 10 раз(а). |
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 16.08.2022(UTC) Сообщений: 5 Откуда: Свердловская обл.. г. Полевской
|
Доброе утро! В Adobe Acrobat Reader DC нет возможности выбора модуль для проверки подписи: КриптоПРО PDF Модуль на компьютере установлен DC.jpg (219kb) загружен 4 раз(а).
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 16.08.2022(UTC) Сообщений: 5 Откуда: Свердловская обл.. г. Полевской
|
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и как ее исправить?
|
|
|
|
|
|
Статус: Активный участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC)
Сообщений: 2,448
Сказал(а) «Спасибо»: 587 раз
Поблагодарили: 419 раз в 398 постах
|
Автор: Наталья Долгушева На компе установлены
Adobe Acrobat Reader DC
КриптоПРО CSP v 5.0.12000
КриптоПРО PDF v 2.0 Автор: Наталья Долгушева В Adobe Acrobat Reader DC нет возможности выбора модуль для проверки подписи:
КриптоПРО PDF А не связано ли это с разрядностью приложения "Adobe Acrobat Reader DC"? Вроде как, для 64-разрядного, имеются некоторые ограничения.
|
|
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 16.08.2022(UTC) Сообщений: 5 Откуда: Свердловская обл.. г. Полевской
|
У нас как раз 64 разрядная установлена
Подскажите, пожалуйста, то есть надо установить 32 разрядную?
Подскажите, пожалуйста, в каких Adobe этот модкль работает?
|
|
|
|
|
|
Статус: Активный участник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC)
Сообщений: 2,448
Сказал(а) «Спасибо»: 587 раз
Поблагодарили: 419 раз в 398 постах
|
Автор: Наталья Долгушева У нас как раз 64 разрядная установлена
Подскажите, пожалуйста, то есть надо установить 32 разрядную? Так попробуйте, выбрать версию для загрузки можно по этой ссылке.
|
|
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 11.02.2021(UTC) Сообщений: 133 Сказал(а) «Спасибо»: 10 раз
Поблагодарили: 41 раз в 33 постах
|
Всё верно, КриптоПро PDF работает только с 32-битными Акробатами. Нет КриптоПро PDF - не работает проверка. |
Полезные ссылки: техническая поддержка - тут, база знаний - тут. |
|
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close
