Добрый день! Для подачи отчетности в налоговую, сходила в ведомство зарегистрировала КЭП, получила USB токен. Дома установила по инструкции с налоговой установила КриптоПро CSP 5, плагин в Yandex браузер, все сертификаты в нужные директории по инструкции с налоговой. Вот уже целый день бьюсь чтобы электронная подпись заработала. В браузере при попытке подписать сертификат выводит ошибку "Не удалось создать подпись из-за ошибки: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)", в программе инструментов КриптоПро при попытке подписания документа выдает "Не удается проверить подпись сертификата. (0x80096004)". В папке личных сертификатов он высвечивается с красным крестом и надписью "целостность этого сертификата не гарантированна. Возможно он поврежден или изменен". Как исправить эту ошибку? К кому обращаться? Заранее благодарю за помощь.


Untitled-2.jpg (56kb) загружен 14 раз(а). Untitled-4.jpg (41kb) загружен 13 раз(а). Untitled-3.jpg (127kb) загружен 15 раз(а).