Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.01.2022(UTC) Сообщений: 2
|
Операционная система - Windows Server 2019 Standart. Установлено КриптоПро 4.0.9963. Сделаны 5 контейнеров с 5 разных токенов, для 5 разных юр.лиц. Все работает, все хорошо. Но через 2-3 дня по одной из организаций ЭЦП слетает. Как это выглядит? При попытке подписать отправку документа по ЭДО через 1с 8.3 Бухгалтерия, пишет ошибку (скрин ниже). Причем остальные 4 сертификаты по другим 4 юр.лицам работают исправно. Что мы пытаемся делать: Восстанавливаем сертификат и он снова работает несколько дней Вопрос: В чем может быть проблема?  1_Snachala vse ok.jpg (220kb) загружен 7 раз(а). 4_Oshibki.jpg (229kb) загружен 7 раз(а). 3_Oshibki.jpg (244kb) загружен 7 раз(а). 2_Cherez 2 dnja.jpg (231kb) загружен 9 раз(а). 5_Rasshifrovka_oshibok.jpg (147kb) загружен 6 раз(а).
|
|
|
|
Статус: Сотрудник
Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC) Сообщений: 834   Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз Поблагодарили: 215 раз в 174 постах
|
Автор: ITSerega7778  Операционная система - Windows Server 2019 Standart. Установлено КриптоПро 4.0.9963. Сделаны 5 контейнеров с 5 разных токенов, для 5 разных юр.лиц. Все работает, все хорошо. Но через 2-3 дня по одной из организаций ЭЦП слетает. Как это выглядит? При попытке подписать отправку документа по ЭДО через 1с 8.3 Бухгалтерия, пишет ошибку (скрин ниже). Причем остальные 4 сертификаты по другим 4 юр.лицам работают исправно.
Что мы пытаемся делать: Восстанавливаем сертификат и он снова работает несколько дней
Вопрос: В чем может быть проблема?
Добрый день. 1) Организация, где проблемы, одна и та же? Или случайным образом в разных? 2) Окно, которое вы видите (Вставьте Рутокен) возникает, если не вставлен ключевой носитель, на который прописана ссылка в хранилище сертификатов. Не сбрасывайте со счетов банальные проблемы вроде: бухгалтер забыл вставить токен; у токена расшатался USB-разъем и его нужно чуть подвигать (загорится лампочка); вставляют не тот токен. 3) Что вы называете восстановлением сертификата? Установку в хранилище с токена? Могу предложить следующее: - Настройте систему до корректного состояния. - Отключите системную службу "Распространение сертификата": она автоматически прописывает сертификаты в хранилище при подключении токена. Может, что-то влияет на её работу. |
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.01.2022(UTC) Сообщений: 2
|
1. Организация с которой проблемы одна и таже. Она была установлена последней, 4 других уже используем несколько месяцев
2. Токен в данном случае и не нужен, так как сначала сделали образы (контейнеры) с этих токенов на локальном компе и потом установили эти образы (контейнеры) на сервер. Токены соответственно на сервере не стоят и не используются. Все 5 юр.лиц прекрасно таким образом работают, но одно из них соскакивает через 2-3 дня (эти 2-3 дня работает как положено) и по сути начинает просить токен (как я это понимаю)
3. Под этим я понимаю следующее: после того как сертификат слетел (начинает выдавать окно с запросом токена) я тыкаю на образ сертификата и там выбираю установить и нажимаю далее далее и образ снова корректно устанавливается в систему и снова работает, не требуя токена
|
|
|
|
Статус: Эксперт
Группы: Участники
Зарегистрирован: 05.03.2015(UTC) Сообщений: 1,602  Откуда: Иркутская область Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз Поблагодарили: 396 раз в 366 постах
|
Автор: ITSerega7778  я тыкаю на образ сертификата и там выбираю установить Понятнее не стало. Уточните пожалуйста сервер один или отказоустойчивый кластер из нескольких? Если несколько, то возможно где-то осталась старая привязка? Далее желательно почистить от старых сертификатов (возможно один из них все еще привязан к токену), проверить что в ветках реестра не осталось упоминаний о токене со скрина, например, тут: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Crypto Pro\Settings\KeyDevices\passwords HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Crypto Pro\Settings\Users\S-1-5-21-...\KeyDevices\passwords Что токен не втыкают на рабочем месте подключенном по rdp - Служба распространение сертификатов как раз может его подхватить и переписать ссылку вместо образа на токен. Что на рабочем месте подключенном по rdp в хранилище не ссылка на токен.
|
|
|
|
Статус: Новичок
Группы: Участники
Зарегистрирован: 23.09.2011(UTC) Сообщений: 2
|
Автор: ITSerega7778  1. Организация с которой проблемы одна и таже. Она была установлена последней, 4 других уже используем несколько месяцев
2. Токен в данном случае и не нужен, так как сначала сделали образы (контейнеры) с этих токенов на локальном компе и потом установили эти образы (контейнеры) на сервер. Токены соответственно на сервере не стоят и не используются. Все 5 юр.лиц прекрасно таким образом работают, но одно из них соскакивает через 2-3 дня (эти 2-3 дня работает как положено) и по сути начинает просить токен (как я это понимаю)
3. Под этим я понимаю следующее: после того как сертификат слетел (начинает выдавать окно с запросом токена) я тыкаю на образ сертификата и там выбираю установить и нажимаю далее далее и образ снова корректно устанавливается в систему и снова работает, не требуя токена Решили проблему? У меня один в один такая же ситуация, на одной из рабочей станции слетает время от времени потом просто устанавливаю сертификат из файла *.pfx и все работает какое то время.
|
|
|
|
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Important Information:
The Форум КриптоПро uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our use of cookies.
More Details
Close